登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货,属于(州问题()
单选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货,属于(州问题()
A. 乱收费乱加价类
B. 违规经营类
C. 勒卡索要类
D. 违规贩运类
查看答案
该试题由用户308****76提供
查看答案人数:11783
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户308****76提供
查看答案人数:11784
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的定性分为()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对客运服务质量工作的奖惩,应坚持、、的原则()
A.实事求是、客观公正 B.尊重事实,奖惩并举 C.正确定性、依规处置 D.明确责任,对规对标
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题?()
A.乱收费、乱加价金额在5万元以上,不足10万元的 B.以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的 C.勒卡索要价值在500元以上,不足1000 元的 D.违规贩运香烟50条以上,不足00条,或贩运其他禁运、限运物品
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些行为构成服务质量重大问题?()
A.责任造成旅客财产损坏. 丢失、 被盗价值在 5000 元以上的 B.责任造成旅客 50 人以上漏乘.误乘、误降、坐过站的 C.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的 D.责任发生不足 5 名旅客食物中毒的
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队应本着、、的原则进行客运服务质量问题的调査处理()
A.实事求是 B.尊重事实 C.客观公正 D.依规处理
答案
单选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货,属于问题()
A.乱收费乱加价类 B.违规经营类 C.勒卡索要类 D.违规贩运类
答案
单选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货,属于(州问题()
A.乱收费乱加价类 B.违规经营类 C.勒卡索要类 D.违规贩运类
答案
判断题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:安全科为段受理旅客投诉的职能部门()
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有意设置障碍,刁难旅客属于以职权谋私类()
答案
热门试题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:强制旅客接受收费服务,属于乱收费乱加价的()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:因列车责任导致旅客人身伤害或财产损失的,属于问题()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在3000元以上的属于问题?()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,属于什么问题?()
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:例会制度。乘务科每月上旬组织召开客运服务质量例会,例会由公司行政正职或总支书记、参加()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在1500元以上,不足3000元的,属于什么问题?()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的,属于问题()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足1000元的,属于什么问题?()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:收入科负责()的审核和()的管理,对违反铁路运输收人纪律的行为提出处理建议()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理()
合肥客运段客运服务质量管理办法施细则)规定:列车强卖、强制搭售商品。出售假冒伤劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货属于乱收费乱加价类()
依据《上海铁路局服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范,强化对的管理,提高我段,特制定《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺,欺诈旅客,属于粗暴待客类()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务,只收费不服务,多收费少服务,不提供合法票据,属于问题()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:列车工作人员在工作中相互推诿,影响旅客运输秩序,产生影响的,属于以职权谋私类()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段审核发现车队上报的问题认定结果存在、的,将退回车队要求重新进行认定后上报()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段在进行投诉问题考事核时,应严格遵循“”的原则,以旅客投诉的客观事实作为考核依据()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP