对于一些产品或服务，消费者总是希望能够就近获取，例如，快餐、超市、农贸市场等。王女士 通过创业建立了一家连锁洗衣企业。其在进行战略选择时需谨防的战略陷阱是（ ）。

消费者是指为了满足生产或生活需要而获取、使用或消费各种产品或服务的个人或组织（） 消费者市场有一些特点，包括（）。 （）是消费者根据一些重要的属性对此产品做出定义的方式。 有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制（） 〉对一个系统总是希望能够做到余差小，最大偏差小，调节时间短，回复快（） 消费者行为研究的重点应在产品、服务的获取上。() 用于研究消费者对某类产品的认识、偏好和行为、获取消费者对于老产品产生的新想法、获取消费者对新产品概念的印象、研究广告创意、获取消费者对具体市场营销计划的初步反应等市场调查主题的调查方法是（　）。 适用于研究消费者对某类产品的认识、偏好和行为、获取消费者对于老产品产生的新想法、获取消费者对新产品概念的印象、研究广告创意、获取消费者对具体市场营销计划的初步反应等市场调查主题的调查方法是（）。 所谓适销对路就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。() 主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价。 主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价（） 消费意图是指消费者通过显式或隐式的方式来表达对于某一产品或服务的购买意愿（） 产品附加利益主要是指在产品的售中售后及使用过程中企业提供给消费者的一些相关的服务或承诺，如等等（） 银行以格式合同、霸王条款等形式使消费者接受一些前提条件或附加条款，这属于侵害消费者的（） 售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务。 品牌是消费者对某一类产品的综合认知模式，能够帮助消费者： 市场的形成要素除了消费者; 产品或服务; 还有()。 质量是指产品或服务提供者所提供给消费者的产品或服务在何种程度和多长时间里满足消费者需求的()。 消费者对一般会就近购买（） 核心产品是消费者从服务消费中寻求的能够解决自己核心需求的要素（）