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投诉:指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准,客户表达强力质疑或投诉意愿,要求解决问题的客户诉求()
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投诉:指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准,客户表达强力质疑或投诉意愿,要求解决问题的客户诉求()
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投诉:指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准,客户表达强力质疑或投诉意愿,要求解决问题的客户诉求()
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户未明确表达投诉意愿,但由于公司内部工作原因,导致客户对供电服务不满的客户诉求,应属于诉求类型()
A.咨询查询 B.投诉 C.意见 D.举报
答案
单选题
客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,并由于公司内部工作原因造成客户( )的诉求。
A.:满意; B.:不满; C.:其他
答案
多选题
由于公司内部原因导致负面情绪的可能因素有、、电话系统的脆弱本性、、等()
A.公司提供的产品或服务的复杂性 B.公司政策的变化 C.质量指标的控制 D.高强度的工作
答案
单选题
电能质量故障是指由于供电、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作()
A.电压 B.设备 C.时间 D.设施
答案
判断题
由于“6.18”购物节的火爆,快递流量过多导致货物延迟,属于快递公司内部原因()
答案
多选题
{技师}供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户,在供电服务、等方面,对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,要求维护其权益而提出的诉求业务()
A.营业业务 B.停送电 C.供电质量 D.电网建设
答案
判断题
《供电营业规则》规定:用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格,给用户造成损失的,供电企业不负赔偿责任()
答案
判断题
供电质量投诉仅包括电能质量方面的投诉()
答案
多选题
供电质量投诉主要包括()
A.电压质量 B.供电频率 C.供电可靠性 D.电流强度
答案
热门试题
填空题:《供电营业规则》规定:供用电双方在合同中订有电压质量责任条款的,若用户用电的未达到规定标准或原因引起的电压质量不合格的,供电企业不负赔偿责任
由于仓储原因导致的客户投诉,按照()质量事故处理
在公用供电设施尚未达到的地区,供电企业可委托重要的国防军工用户转供电()
客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类()
客户投诉分为等五类,其中供电质量、电网建设、供电安全统称为供电服务类()
无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量,而导致顾客不满引起的投诉()
由于供电企业原因导致居民家用电器损坏,受害居民客户应自家用电器损坏之日起()日内,向供电企业投诉并提出索赔要求,逾期视为自动放弃索赔权,供电企业不再负责赔偿。
某公司内部正在进行流程调整,但是公司内部却出现破产的小道消息,导致员工工作态度消极,导致这种情况出现的原因可能是()
由于原因造成验收进度严重滞后、重大质量安全问题,依照公司内部制度对相关责任人进行处理()
客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、营销服务、其他等五类,其中供电质量、电网建设、供电安全统称为供电服务类()
“双十一’等购物节快递流量过多”导致货物延迟,属于公司内部原因()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户表达投诉意愿并且由于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求,应属于诉求类型()
供电质量指()与供电可靠性。
供电质量指()与供电可靠性。
供电质量指()与供电可靠性。
供电网限电指由于供电系统本身设备容量不足,不能完成(),或不拉闸限电。
基金公司内部控制是指( )。
基金公司内部控制是指()。
基金公司内部控制是指( )。
根据《电力供应与使用条例》,用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的,供电企业需要赔偿责任()
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