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供电质量投诉仅包括电能质量方面的投诉()
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供电质量投诉仅包括电能质量方面的投诉()
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供电质量投诉仅包括电能质量方面的投诉()
答案
单选题
客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类()
A.频繁停电 B.营销投诉 C.电网建设 D.咨询投拆
答案
多选题
供电质量投诉主要包括()
A.电压质量 B.供电频率 C.供电可靠性 D.电流强度
答案
判断题
电能质量方面指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、三相电压不平衡、电压波动或闪变等电能质量问题引发的客户投诉,主要包括电压质量、电压暂降和电力谐波等方面()
答案
判断题
在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉,包括工作差错以及服务态度()
答案
多选题
产品投诉质量事故包括:()。
A.质量事故 B.一般质量事故 C.重大质量事故 D.特大质量事故
答案
主观题
受理客户服务质量投诉时,最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点?
答案
多选题
客户投诉分为等五类,其中供电质量、电网建设、供电安全统称为供电服务类()
A.供电质量 B.电网建设 C.供用电安全 D.营销服务 E.光伏能源 F.其他
答案
多选题
物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户投诉处理表 D.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表 E.物流服务评分表
答案
判断题
机动车维修企业质量信誉档案包括质量投诉情况。()
答案
热门试题
顾客对服务质量的抱怨投诉包括().
客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、营销服务、其他等五类,其中供电质量、电网建设、供电安全统称为供电服务类()
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
服务质量类投诉受理流程中规定如何确定服务质量投诉是否成立?
具有特殊需求监测点设置原则对电能质量敏感或有特殊供电要求的专供用户(如机场、精密电子元件制造业等)应安装监测点。供电电能质量投诉集中地区重要母线、线路应安装监测点()
重大质量投诉处理完毕后,由()根据质量投诉事件的原因分析、责任追究、造成的损失编写工程质量投诉结案报告,并报主管领导
重大质量投诉:是指因质量原因引起的市级以上政府通报;主流新闻媒体曝光;中建股份通报;集团级大客户投诉;以集团名义承接的工程投诉;索赔金额()的质量投诉
供电质量指电能质量与()
供电质量指电能质量与()
供电质量指电能质量与()
供电质量指的是电能质量与()。
中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉()
电能的质量包括哪些方面?
投诉:指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准,客户表达强力质疑或投诉意愿,要求解决问题的客户诉求()
()是质量技术监督系统投诉举报特服号,主要用于生产领域质量问题的投诉举报
以下哪些情况属于质量投诉:()
常见质量问题投诉有:()。
以下哪些情况属于质量投诉()
客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。()
投诉数据是公司投诉管理的基础,数据质量的管理目标是()
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