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如果客人在餐厅中呕吐了,应该如何处理?

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A.口头警告 B.书面警告 C.停班一周 D.停班一月
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多选题
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A.问清原因,满足要求 B.与餐厅联系,尽量满足 C.如有困难,解释清楚 D.不予接受 E.请领队进行劝解
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多选题
在上门过程中,如果遇到客户不在,应该如何处理()
A.如客户不在,需电话联系客户。当电话不能接通,现场等待客户15分钟后 B.对于座机客户,再次联系客户后离开 C.对于手机客户,短信通知客户后离开 D.因为提前5分钟致电用户,若此时无法联系到客户,工程师无需等待,直接离开或进行下一单服务
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多选题
客人现场反馈桌位拥挤,食物不满意时,应该如何处理()
A.跟客人道歉,注意礼貌用语,保持微笑,认真倾听客人的意见 B.及时有效的沟通,满足客人的合理要求 C.提出有效的解决方案,给予客人适当的补偿 D.事后跟踪反馈,感谢客人的反馈,并邀请客人再次回来
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