多选题

客人现场反馈桌位拥挤,食物不满意时,应该如何处理()

A. 跟客人道歉,注意礼貌用语,保持微笑,认真倾听客人的意见
B. 及时有效的沟通,满足客人的合理要求
C. 提出有效的解决方案,给予客人适当的补偿
D. 事后跟踪反馈,感谢客人的反馈,并邀请客人再次回来

查看答案
该试题由用户416****27提供 查看答案人数:4461 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户416****27提供 查看答案人数:4462 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客人现场反馈桌位拥挤,食物不满意时,应该如何处理()
A.跟客人道歉,注意礼貌用语,保持微笑,认真倾听客人的意见 B.及时有效的沟通,满足客人的合理要求 C.提出有效的解决方案,给予客人适当的补偿 D.事后跟踪反馈,感谢客人的反馈,并邀请客人再次回来
答案
多选题
关于客户效果确认时出现顾客不满意的情况,我们该如何处理()
A.解释,纠正客户观念 B.先倾听认可 C.马上沟通解决 D.先让客户回家,然后在电话回访
答案
单选题
客户要求修改订单收货地址,告知无法修改,客户不满意,如何处理()
A.升级LV2 B.升级主管 C.告知客户无法满足要求 D.直接在订单页面操作
答案
单选题
由于螃蟹分锅较多客人不满意时值台伙伴应该利用()让顾客满意
A.授权 B.亲善 C.微笑 D.走动式服务
答案
单选题
某高血压患者第一季度随访不满意,2周内增加随访满意,第二季度随访不满意,2周内增加随访满意,第三季度随访满意,第四季度随访不满意,接着如要如何处理()
A.下一季度(年度)再随访 B.直接转诊 C.2周内增加1次随访
答案
主观题
同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意,服务调度应如何处理
答案
主观题
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
答案
单选题
赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客人对酒水不满意而拒付款怎么办?
答案
判断题
传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意()
答案
热门试题
赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 客人咨询话费未返还,前台应该如何处理? 客户对投诉处理结果不满意时,怎么办? 现场服务书“不满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为()时,将判为“不满意”工单。 如果客人在餐厅中呕吐了,应该如何处理? 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给() 对于买家收到货不满意,商家应该采取什么态度() 用户对接到前机主电话不满意,应该定责到() 顾客不满意服务时,你会________。 患者不满意 对...不满意 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求退换商品,导游员应如何处理 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求退换商品,导游员应如何处理 对上次用餐不满意,这次来酒店故意挑毛病的客人怎么办? 客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。 客人通过美团直连订单18:40入住,当日19点对房间不满意,要求退房取消订单,酒店同意客人退款的情况下如何操作() 按客人的预订标准开好菜单,但客人却对其中的某些菜式不满意,怎么办?
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位