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CRM工单上报时,输入单号或客户号码点击回车可查询历史记录()
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CRM工单上报时,输入单号或客户号码点击回车可查询历史记录()
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CRM工单上报时,输入单号或客户号码点击回车可查询历史记录()
A.正确 B.错误
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多选题
CRM系统上报界面创建工单时,输入运单号点击回车时,可以显示()信息
A.历史工单 B.开单部门 C.到达部门 D.运费
答案
单选题
分行上报工单查询客户ETC通行信息,通过“ETC业务-ETC交易记录查询”路径可查询到该通行记录,客户若对扣款金额有疑议,需自行联系ETC设备发行方查询,无需通过工单查询()
A.GUIP B.GUOP C.缴费管理台 D.ETC发行
答案
多选题
分行可在生产运维工单上报总行后,可查询的内容()
A.总行处理流程状态 B.总行处理人员姓名 C.技改、缺陷流程业务审批人员电话 D.技改、缺陷流程业务审批人员名称
答案
单选题
进入“综合信息查询>担保情况查询>抵质押品查询”,可查询单客户或本地区的抵质押品信息。输入(),“起始日期”、“截止日期”即可查询单客户或本地区的抵质押品信息。
A.客户代码 B.贷款余额 C.贷款品种
答案
单选题
查询客户的利息总账在“综合信息查询>客户综合信息查询”,输入“客户代码”,点击“()”,显示“客户利息总账查询”中,可查询客户的利息总账情况。
A.客户利息总账 B.客户贷款总账 C.客户收息总账
答案
单选题
点击APP下端营销模块,再点击()可进入【外呼营销】页面,点击目标获取,可查询待联系号码
A.营销助手 B.客户关怀 C.雷达营销
答案
判断题
补充计划申报时需填写提报原因,如涉及工单维修,需填写工单号()
答案
多选题
在“押品种类对应融资情况统计查询”中输入(),点击“查询”可查询客户押品价值比上月增减情况、比上年增减情况。
A.“地区代码“ B.“报表时间“ C.“统计范围“
答案
判断题
通过1860可查询客户手机号码。()
答案
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CRM系统中,可查询市区联社客户近年的存贷款日均()
查询主管客户历年年度信用等级情况进入“综合信息查询>评级授信信息查询>()”模块,选择“客户代码”,输入“查询起止年度”,点击“查询”,即可查询客户历年年度信用等级情况。
{初级工}在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可()
关注“江西电信”公众号——点击菜单“客户服务”-流量查询可查询套餐内剩余流量()
省公司网格智慧运营平台网格长点击()可查看和处理名下预警工单,并支持工单()
点击工单号可以看到哪些信息()
查询客户贷后检查结果“综合信息查询>授信后管理查询>贷后检查结果查询模块进行操作,选择地区代码、客户代码,输入“检查期”,选择(),点击“查询”,可查询到贷后检查结果
关于出库工单的工单号及相关信息相关可以在图表功能的中查询
已实名且状态正常的客户可查询或打印详单。为客户提供近的通话详单查询服务,关于当月实时详单的查询,在正常情况下可查询半小时前的当月实时详单信息,如遇系统繁忙则可能会有所延迟()
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
点击系统主菜单查询,之后点击子菜单在线用户查询,可查询、版本、登录IP()
移动帮手“号码段查询”栏目是可查询()移动号码的归属地。
流水冲减查询可输入工班日期、,点击查询,根据输入得关键字筛选出对应的数据()
如客户致电咨询或投诉某问题时,需涉及到通过查询历史工单解释,可为客户提供历史工单的查询内容不包括:()
根据《个人结算账户睡眠户操作手册(2.0版,2020年)》,个人睡眠户查询时,当输入跨网点的账号、户名、客户号或证件号码时,不选择,可查询成功()
在IBP中,快捷回单时同时输入(),点击添加工单按钮,根据使用者权限如果查询到工单,则在下方新增查询结果,该操作可反复进行
客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询
普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询。
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