单选题

事件管理的目的是尽快恢复()的服务或响应服务请求,

A. 协商一致
B. 设备检修
C. 中断
D. 配置管理数据库

查看答案
该试题由用户511****38提供 查看答案人数:45580 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户511****38提供 查看答案人数:45581 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
事件管理的目的是尽快恢复()的服务或响应服务请求,
A.协商一致 B.设备检修 C.中断 D.配置管理数据库
答案
单选题
关于事件和服务请求管理,以下说法不正确的是()
A.必要时制定从记录到关闭的全过程程序 B.根据事件或服务请求的紧急程度,确定事件和服务请求的优先顺序 C.与客户约定事件和服务请求的定义 D.与客户约定对服务的访问权限
答案
单选题
以下哪句话是对事件和服务请求管理的目标的最佳描述?
A.为了通过分析事件的根本原因,最大程度降低业务中断 B.为保证能以可能的最低成本解决事件 C.为最大程度提高事件不通过问题管理流程即可解决的百分比 D.为尽快恢复对企业约定的服务或对服务要求做出响应
答案
主观题
根据《邮政信息网全国中心突发事件管理办法(试行)》,突发事件类型包括故障、告警、服务请求三类,其中,对服务请求的定义是什么
答案
判断题
服务请求类有优先级为紧急的事件。
答案
判断题
服务请求类有优先级为紧急的事件()
答案
多选题
服务请求经理负责()
A.受理及派发服务请求 B.管理流程中组织,系统,跟踪,督办 C.定期分析服务请求单数据 D.制定服务请求标准
答案
单选题
钻石五星级IDC机房从客户提出服务请求开始,到IDC维护管理员初次响应客户的时长()
A.30min B.60 min C.70 min D.80 min
答案
单选题
哪项实践可协调服务请求和事件(Incident)的类别、所有权和沟通?()
A.服务点 B.管理台 C.服务台 D.前台
答案
单选题
()是通过对目标主机同时发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。
A.病毒攻击 B.拒绝服务攻击 C.黑客攻击 D.入侵系统攻击
答案
热门试题
OSI参考模型中的通信由不同设备中的应用程序之间的服务请求和响应组成() 服务提供方应确保事件和服务请求流程相关人员能够访问和使用相关信息,相关信息包括() 以下对客户服务请求受理的说法错误的是()。 事件管理用于存在或可能导致IT服务中断、服务质量下降的影响,以确保用户可以尽快恢复正常工作() 新服务请求的工作流应如何设计?() 哪一项不会作为服务请求来处理?() 哪一项会作为服务请求来处理?() 列哪一项最好的描述了服务请求() 下列哪一项最好的描述了服务请求() 拒绝服务(DOS)攻击的主要目的是通过对目标主机同时发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。常见的形式不包括() 出租车智能调度系统中用来发送交通服务请求、路径回放请求的是() 客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。客户是服务请求方,服务器是服务提供方。() 拒绝服务(DOS)攻击的主要目的是通过对目标主机同事发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。常见的形式不包括 .( ) 一站式电子政务应用系统的实现流程是______、服务请求、服务调度及处理。 Web服务体系结构中包括服务提供者、()和服务请求者3种角色。 用户提出服务请求,网络将用户请求传送到服务器;服务器执行用户请求,完成所要的操作并将结果送回用户,这种工作模式称为() 服务器上的应用层通常如何处理多客户端服务请求? 服务器上的应用层通常如何处理多客户端服务请求?() 客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理() 根据《邮政信息网全国中心突发事件管理办法(试行)》,突发事件类型包括“故障”、“告警”、“服务请求”三类,其中,对“告警”的定义是什么?
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位
    用户服务协议与隐私政策

    感谢您信任并使用聚题库系统。我们深知个人信息和隐私保护的重要性,为了更好地保护您的个人权益,在使用产品前请充分阅读并理解《用户服务协议》《隐私协议》


    长沙聚优教育咨询有限公司(以下简称“长沙聚优”)在此特别提醒您在使用相关服务前,请认真阅读协议条款内容,确保您充分理解协议中各条款,特别是免除或者限制责任、法律适用和管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“聚题库”软件及相关服务。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。


    隐私权政策适用我们提供的软件、网站、服务,包括但不限于适用于电脑、移动智能终端产品及服务。


    本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据,为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

    不同意
    同意

    需要获得您的同意后才能使用服务