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哪项实践可协调服务请求和事件(Incident)的类别、所有权和沟通?()
单选题
哪项实践可协调服务请求和事件(Incident)的类别、所有权和沟通?()
A. 服务点
B. 管理台
C. 服务台
D. 前台
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单选题
哪项实践可协调服务请求和事件(Incident)的类别、所有权和沟通?()
A.服务点 B.管理台 C.服务台 D.前台
答案
单选题
事件管理的目的是尽快恢复()的服务或响应服务请求,
A.协商一致 B.设备检修 C.中断 D.配置管理数据库
答案
判断题
服务请求类有优先级为紧急的事件。
答案
判断题
服务请求类有优先级为紧急的事件()
答案
主观题
根据《邮政信息网全国中心突发事件管理办法(试行)》,突发事件类型包括故障、告警、服务请求三类,其中,对服务请求的定义是什么
答案
单选题
关于事件和服务请求管理,以下说法不正确的是()
A.必要时制定从记录到关闭的全过程程序 B.根据事件或服务请求的紧急程度,确定事件和服务请求的优先顺序 C.与客户约定事件和服务请求的定义 D.与客户约定对服务的访问权限
答案
多选题
服务请求经理负责()
A.受理及派发服务请求 B.管理流程中组织,系统,跟踪,督办 C.定期分析服务请求单数据 D.制定服务请求标准
答案
单选题
一站式电子政务应用系统的实现流程为身份认证、服务请求和( )
A.基础设施建设 B.网络安全设计 C.服务调度与处理 D.统一的信任与授权
答案
单选题
( 57 )一站式电子政务应用系统的实现流程为身份认证、服务请求和
A.A )基础设施建设 B.B )网络安全设计 C.C )服务调度与处理 D.D )统一的信任与授权
答案
单选题
以下哪句话是对事件和服务请求管理的目标的最佳描述?
A.为了通过分析事件的根本原因,最大程度降低业务中断 B.为保证能以可能的最低成本解决事件 C.为最大程度提高事件不通过问题管理流程即可解决的百分比 D.为尽快恢复对企业约定的服务或对服务要求做出响应
答案
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OSI参考模型中的通信由不同设备中的应用程序之间的服务请求和响应组成()
OSI参考模型中的通信由不同设备中的应用程序之间的服务请求和H向应组成()
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()是通过对目标主机同时发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。
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哪一项会作为服务请求来处理?()
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下列哪一项最好的描述了服务请求()
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服务器上的应用层通常如何处理多客户端服务请求?()
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拒绝服务(DOS)攻击的主要目的是通过对目标主机同事发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。常见的形式不包括 .( )
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用户提出服务请求,网络将用户请求传送到服务器;服务器执行用户请求,完成所要求的操作并将结果送回用户,这种工作模式称为( )
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