在职业沟通中，我们一定要先处理好自己的心情，再处理事情。只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理。

在处理客户抱怨投诉时，应注意要做到“先处理心情，再处理事情”，尽可能先安抚客户的心情，再进一步处理客户或车辆的问题 在处理客户抱怨投诉时，应注意要做到“先处理心情，再处理事情”，尽可能先安抚客户的心情，再进一步处理客户或车辆的问题（） 在处理客户投诉时必须掌握先处理事情、后处理心情的原则（） 客服服务人员遇到客户投诉时，应先处理心情，后处理事情。 客服服务人员遇到客户投诉时，应先处理事情，后处理心情。 客服服务人员遇到客户投诉时，应先处理心情，后处理事情（） 客服服务人员遇到客户投诉时，应先处理事情，后处理心情（） 在应对客户拒绝时，应该遵循的原则时先处理事情，在处理心情。（） 组织战略的领导一定要把握和处理好（） 视频插头压接时，一定要处理好（），否则极易发生短路 在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先处理（），再处理事情 奥卡姆剃刀要求我们在处理事情时，（ ）。 合理管理好自己的时间：好习惯，好心情；先有目标，然后行动；重要的事情要先做；有主见与坚持！ 伟大的人物时通常以自己的利益为中心去处理事情（） 班主任在贯彻自主管理时一定要注意处理好（）等的关系 在安全管理中，能用标识处理好的事情尽量用标识来处理，因为（） 我们每个人都有双重的责任：既要懂得独立的处理事情，又要学会（）。 建包员更换包袋时，可以先处理好满包再更换空包袋（） 正确处理客户投诉过程中，应先处理事件，后处理情感。 国家的各项工作中一定要处理好国防建设与经济建设的关系。