营业维护-用户在省外接听电话需要结算（）
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营业维护-用户在省外接听电话需要结算（）
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IT系统应用-用户在省外接听电话需要结算吗？（）
A.需要 B.不需要
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营业维护-普通手机用户漫游到省外，每分钟需要结算多少费用？（）
A.7分 B.6分 C.5分 D.2分
答案
营业维护-普通手机用户漫游到省外，每M流量需要结算多少费用？（）
A.2分 B.4分 C.5分 D.7分
答案
营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
A.一声 B.二声 C.三声 D.四声
答案
在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。
答案
移动管家用户接听电话收费标准（）
A.按用户个人手机资费标准收费 B.免费 C.总机支付 D.0.1元/分钟
答案
营业维护-无线上网卡用户漫游到省外，每分钟通话需要结算多少费用？（）
A.5分 B.7分 C.4分 D.2分
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
营业维护-集团行业应用手机用户漫游到省外，每M流量需要结算多少费用？（）
A.5分 B.7分 C.4分 D.2分
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接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
营业维护-集团行业应用手机用户漫游到省外，每分钟通话需要结算多少费用？（）
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
商家接听电话的时间不能晚于商家营业时间（）
语音短信在省外接听的资费为（）。
接听电话需要多长时间接起（）
如何接听电话？
手机用户无需完成位置更新即可拨打、接听电话（）
接听电话中要求（）
接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
接听电话礼仪包括（）
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
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接听电话中，置业顾问需要主动讲解以下哪些信息（）
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
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