多选题

接听电话中,置业顾问需要主动讲解以下哪些信息()

A. 在售产品类型(住宅/商业用途)
B. 在售户型
C. 项目位置
D. 在售面积

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多选题
接听电话中,置业顾问需要主动讲解以下哪些信息()
A.在售产品类型(住宅/商业用途) B.在售户型 C.项目位置 D.在售面积
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
单选题
电话来时,主动在铃响()接听电话。
A.一声内 B.二声内 C.三声内
答案
判断题
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。
答案
判断题
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情()
答案
单选题
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
接听电话:当来电时,主动自报()
A.您好,请说 B.您好,招行 C.您好,有什么可以帮您
答案
多选题
指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌()
A.“请问您找哪一位” B.“请您稍等” C.“喂!你找谁” D.“你是谁” 
答案
主观题
接听电话有哪些礼仪要求?
答案
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