单选题

关于沟通策略和技巧,错误的是

A. 专注
B. 移情思考
C. 为节约时间,尽量只听重要部分
D. 客观接受
E. 即使是下属,也不宜质问

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单选题
关于沟通策略和技巧,错误的是
A.专注 B.移情思考 C.为节约时间,尽量只听重要部分 D.客观接受 E.即使是下属,也不宜质问
答案
单选题
关于人际沟通中说的技巧,错误的是()。
A.讲话语气生动 B.平铺直叙 C.语速适中 D.口气亲切
答案
单选题
关于沟通的技巧正确的是关于沟通的技巧正确的是()
A.在患者表述时,对表述不清的问题应随时打断予以询问 B.尽量用封闭式提问,以获得患者的准确回答 C.交谈时,为提高效率,可一边听患者谈,一边查阅相关文献 D.对患者交代越多,谈话时间越长,效果越好 E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法
答案
单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
单选题
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是( )。
A.倾听与辩论结合 B.适当地自我表露 C.对信息进行磋商 D.适当帮助梳理
答案
单选题
关于信息技术学科微视频的设计策略和技巧,观点错误的是()
A.图文设计要生动有趣,从学生熟悉的生活事例入手作为教学的情景引入,也可以在教学过程中插播小视频或动画,增加感官刺激,以动态演绎的方式突破重点 B.设计多个问题穿插在微视频的不同地方。可以在开始 C.信息技术学科操作性内容较多,教师要尽可能使用微视频来帮助学生解决操作过程中的共性问题和个性问题。 D.教师在设计微视频之前要了解学生已经有的知识
答案
单选题
关于信息技术学科微视频的设计策略和技巧,观点错误的是()
A.图文设计要生动有趣,从学生熟悉的生活事例入手作为教学的情景引入,也可以在教学过程中插播小视频或动画,增加感官刺激,以动态演绎的方式突破重点、化解难点 B.设计多个问题穿插在微视频的不同地方。可以在开始、中间或最后分别设计不同的问题,逐步引导学生思考,在问题的带动下逐步展开学习 C.信息技术学科操作性内容较多,教师要尽可能使用微视频来帮助学生解决操作过程中的共性问题和个性问题 D.教师在设计微视频之前要了解学生已经有的知识、经验与技能,知道学生的兴趣、爱好和心理,按照学生的认识水平和逻辑思维展现教学内容
答案
主观题
下列客服沟通技巧中错误的是()
答案
单选题
语言沟通交流技巧,错误的是()
A.倾听时注意力集中 B.开放式问题有助于老年人表达自己的感受 C.把老年人的话听完,不急于做出判断 D.为了使老年人高兴,可以说一些肤浅的宽心话
答案
单选题
下列关于执业药师在患者咨询过程中的沟通技巧,错误的是
A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思 B.药师要对患者尽量采用专业术语 C.与患者交谈时,眼睛要始终注视着对方 D.药师一次向患者提供的信息不宜过多 E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
答案
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