单选题

沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()

A. 如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来
B. 一次只提问一个问题
C. 开放式提问可以了解更多资讯
D. 封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案

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单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
单选题
人际沟通中提问的技巧不包括( )
A.提问题时要注意对方的表情和感受 B.要想收集到真实信息,不能用诱导型提问 C.了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题 D.探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气
答案
判断题
沟通技巧中提问有两种方式:一种是封闭式提问,另外一种是开放式提问()
答案
多选题
在电话沟通中,提问有哪些技巧?()
A.每次发问一个问题,避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机,适时告诉客户你为什么要问这个问题
答案
多选题
以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧()
A.直接式 B.间接式 C.开放式 D.封闭式
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
单选题
提问是很重要的沟通技巧,下面不属于提问作用的是()
A.发表意见 B.表示兴趣 C.引导方向 D.鼓励参与
答案
单选题
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是( )。
A.倾听与辩论结合 B.适当地自我表露 C.对信息进行磋商 D.适当帮助梳理
答案
单选题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.个体沟通 B.人际沟通 C.组织沟通 D.口头沟通
答案
单选题
关于需求分析过程中,以下对提问技巧的描述错误的选项是()
A.开放式问题能够收集更多信息 B.封闭式问题容易给客户造成较大压力 C.开放式问题可以更好的把握答案的结果 D.封闭式问题可以更好的把握答案的结果
答案
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