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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产
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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产
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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产
答案
多选题
客户关系管理理念产生的社会原因()。
A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化
答案
单选题
客户关系管理是一种管理理念或商业策略()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户关系管理理念产生的社会原因有( )
A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化
答案
判断题
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。
A.对 B.错
答案
单选题
客户关系管理是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的()
A.销售对象 B.管理对象 C.利润来源 D.资源
答案
单选题
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。
A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B. C.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 D. E.客户的长期价值或者是终生价值 F. G.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案
单选题
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。
A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C.客户的长期价值或者是终生价值 D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案
单选题
客户关系管理中,以下哪个阶段最重要( )
A.客户获取 B.客户保留 C.客户发展 D.客户流失管理
答案
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客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一()
客户信息管理是客户关系管理最重要和最()的工作之一
客户关系管理的理念是( )。
在客户关系管理理念里,评价客户的总价值通常用(? ? ?)方式进行衡量。
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常指哪一种?()
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实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势()
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