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客户代表在受理完查询、办理积分计划相关业务后,需在()登记节点下选择相应内容点击登记。
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客户代表在受理完查询、办理积分计划相关业务后,需在()登记节点下选择相应内容点击登记。
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单选题
抵/质押登记手续办理完毕后,业务受理单由客户经理带回单位进行保管,严禁将业务受理单交由保管()
A.工作人员 B.客户 C.会计 D.行长
答案
单选题
办理完汇款业务后,查询汇款业务入账状态()
A.可由客户要求分支行选择办理 B.按照人民银行要求,必须办理 C.只能由对公客户要求办理 D.以上说法均正确
答案
单选题
当客户业务受理完毕后,主动询问客户()
A.是否还有其他需求 B.电话号码 C.姓氏 D.对服务是否满意
答案
判断题
月结期间查询受理原则:客服代表不能以月结期为由,不为客户受理,可尝试业务查询或办理并做好解释。
答案
判断题
月结期间查询受理原则:客服代表不能以月结期为由,不为客户受理,可尝试业务查询或办理并做好解释()
答案
单选题
抵(质)押登记手续办理完毕后,业务受理单由带回单位进行保管()
A.客户经理 B.客户 C.抵(质)押人 D.代理人
答案
多选题
业务办理完毕后,柜员需主动()。
A.站立起身 B.提示客户带齐各类物品 C.询问客户是否还有其他业务需求 D.向客户礼貌告别
答案
单选题
下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户业务办理完后,应判断客户是否为潜在目标客户。()
A.对 B.错
答案
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客户业务办理完后,应判断客户是否为潜在目标客户()
光大银行不受理哪些基金业务,需申请人直接到相关注册登记人办理().
对于非实名客户需先实名登记再凭有效证件进行相关业务办理()
对于非实名客户需先实名登记再凭有效证件进行相关业务办理()
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理
呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。
申请退回业务办理完成后,应收回客户()
现金业务交易发起后登记非会计流水,登记主要信息为:交易金额、业务受理号、调运编号等,并可通过“”路径查询相关信息()
国库部门受理国债业务消费争议后,对需储蓄类国债承销机构协助办理的,应及时通知相关承销机构协助办理,储蓄类国债承销机构在接到协助办理通知后,应与内处理完毕()
按照全业务客户服务标准,营业厅业务办理时限,多业务套餐从业务受理开始至业务办理完成的时限为多少?()
积分商城查询登记节点包括()、()、订单查询、()、()、()、积分查询。
甲机构办理完工商登记后,还应当办理的相关手续通常包括()。
无纸化营业受理完成后,需对电子业务受理单进行稽核,稽核分为__和人工稽核()
业务办理完毕后营业员主动站立送别客户()
试点企业、银行办理完试点业务后材料需留存()年备查?
查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()。
在冠字号码查询业务中,查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿,详细记录受理的每笔查询业务的()
客户办理证券质押登记业务需提供以下材料()
客户来电咨询本机是否已经实名登记,客服代表在系统查证后,仅需回答已办理或未办理()
客户来电咨询本机是否已经实名登记,客服代表在系统查证后,仅需回答已办理或未办理()
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