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广播如遇航班延误,颠簸等特殊情况及时用()广播通知旅客
单选题
广播如遇航班延误,颠簸等特殊情况及时用()广播通知旅客
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广播如遇航班延误,颠簸等特殊情况及时用()广播通知旅客
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单选题
发生航班延误等特殊情况,造成“绿色飞行”旅客需要用餐,乘务员做法错误的?
A.乘务组应面对旅客积极解决 B.呼叫加餐,此时不用过多考虑航班延误情况 C.报告乘务长 D.航后信息反馈
答案
单选题
遇颠簸等特殊情况,灵活调整服务流程;遇突发较强颠簸,及时暂停客舱服务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知()
A.接待单位或旅客本人 B.经停站和到达站要客服务部门 C.经停站和到达站的接待单位 D.经停站和到达站有关部门领导
答案
单选题
航班中遇到中度以上颠簸,获取飞行机组内话通知颠簸信息的第一人,需立即进行全舱广播()
A.正确 B.错误
答案
单选题
因颠簸发生的特殊情况,航班结束后多少小时内,完成纸质版《特殊情况报告表》并上交()
A.12 B.24 C.36
答案
判断题
轻度颠簸时不需要广播提醒旅客()
答案
判断题
AC-121-FS-2019-131:在可预知颠簸之前,客舱机组应广播通知旅客()
答案
单选题
机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息()
A.正确 B.错误
答案
单选题
航班中,如遇减客,无需进行客舱广播寻人()
A.正确 B.错误
答案
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如遇航班延误/取消,领队应立即通知()等方面,以便及时应对并确保接机时间。
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