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主观题
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单选题
取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作,当客人状态()时, 可以对客人进行取消入住操作?
A.R B.I C.X D.N
答案
主观题
查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
答案
单选题
对于无预订客人的接待入住,应使用()功能来完成
A.步入散客(Walk In)功能 B.随便找一个应到未到(No Show)的预订来入住 C.先做一个当日预订,再做一个入住操作 D.拒绝客人入住要求
答案
单选题
为客人办理入住时,如果可分配房间数量为0导致客人无法入住,以下解决方法中不正确的是()
A.使用其他客人已分配房间办理入住 B.建议客人更换房型 C.查看是否有空脏房,并与客房部沟通尽快清洁 D.给客人房型免费升级
答案
单选题
入住客人想签订房协议以下操作谁是正确的()
A.向客人索取名片,并告知销售经理会联系他,同时给客人销售经理名片 B.向客人索取名片,并告知店总联系他,同时给客人店总名片 C.向客人索取名片,并告知前厅经理会联系他,同时给客人前厅经理名片 D.向客人索取名片,并告知服务经理会联系他,同时给客人服务经理名片
答案
判断题
客人入住后已入系统的押金可以充当储值充进客人的会员卡()
答案
判断题
客人入住后可以用已入系统押金充当储值()
答案
判断题
接待入住时间长的客人可以提升出租率()
答案
单选题
前台接待入住客人首先()
A.A 、上传身份证 B.收钱 C.开放卡 D.写记录
答案
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客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
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