意见归档环节，以下说法错误的是（）。
A. 如果有受理录音，可对电话录音进行回放
B. 可以查询已归档的意见工单
C. 不可以批量进行意见归档处理
D. 可以打印或以Word
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意见归档环节，以下说法错误的是（）。
A.如果有受理录音，可对电话录音进行回放 B.可以查询已归档的意见工单 C.不可以批量进行意见归档处理 D.可以打印或以Word
答案
意见归档环节，以下说法错误的是（）
A.如果有受理录音，可对电话录音进行回放 B.可以查询已归档的意见工单 C.不可以批量进行意见归档处理 D.可以打印或以Word、Excel文件导出工单
答案
以下关于会计档案的归档说法错误的是（）
A.会计档案的整理立卷管理要求统一 B.一般每月装订一次会计凭证 C.会计凭证装订厚度一般为1厘米 D.应按保管期限编制卷号装订会计报表
答案
以下关于归档文件质量要求的说法，错误的是()。
A.归档的工程文件一般应为原件 B.工程文件的内容必须真实 C.工程文件可采用碳素墨水 D.凡施工图结构 E.工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面(297mm×210mm)
答案
以下关于归档文件质量要求的说法，错误的是（）
A.归档的工程文件一般应为原件 B.工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合 C.工程文件可采用碳素墨水、红色墨水等耐久性强的书写材料 D.凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改变，或变更部分超过图面1／4时，应当重新绘制竣工图 E.工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面（297 mm×210 mm）
答案
在现场勘察环节，以下说法错误的是（）。
A.属于承包商开展的作业必须开展现场勘察 B.若承包商对作业环境情况非常熟悉的视必要性选择现场勘察 C.承包商工作负责人必须参与现场勘察 D.现场勘察应填写《现场勘察记录》，必要时可附简图
答案
关于客户意见管理，以下说法错误的是（）
A.客户意见包含客户的建议 B.客户意见包含客户的表扬 C.对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈 D.对于客户未要求当场反馈的意见，柜面做好记录即可
答案
关于客户意见管理，以下说法错误的是（）
A.客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉 B.客户意见包含客户的表扬 C.对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈 D.对于客户未要求当场反馈的意见，柜面做好记录即可
答案
以下关于绩效管理环节说法错误的是（ ）
A.绩效辅导是整个绩效管理循环中持续时间最长的一个阶段 B.绩效辅导中员工和上级管理者之间必须主动进行频繁和及时的沟通 C.绩效反馈往往发生在一个绩效周期结束的时候 D.确定绩效目标经常使用的两种方法是关键绩效指标法（KPI）和平衡计分卡法（BSC）
答案
以下关于鉴定意见的说法，错误的是（）
A.鉴定人应当在出具的鉴定意见上签名或者盖章 B.鉴定意见应附鉴定机构和鉴定人的资质证明 C.多个鉴定人的鉴定意见不一致的，应当按照少数服从多数的原则出具鉴定意见，并由鉴定人签名或者盖章 D.多个鉴定人的鉴定意见不一致的，应当在鉴定意见上记明分歧的内容和理由，并且分别签名或者盖章
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关于人工选案的录入环节，以下说法错误的是（）
以下关于调解意见书说法错误的是（）。
以下关于调解意见书说法错误的是( )。
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下列关于会计档案的归档，说法错误的是（ ）。
下列关于公文整理归档的说法错误的是()。
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归档包括哪些环节?()
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