判断题

用户至各营业厅缴纳电费时,若所带款项不足,均可采取部分缴纳的方式()

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判断题
用户至各营业厅缴纳电费时,若所带款项不足,均可采取部分缴纳的方式()
答案
判断题
用户至营业厅缴纳欠费,若所带款项不够,均可采用部分缴纳的方式()
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单选题
客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收硬币,应派()
A.投诉--营业业务--电价电费--电费 B.意见--供电业务--抄表收费--催收电费 C.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范 D.投诉--营业业务--电价电费--电价
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判断题
用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单()
答案
多选题
某企业用户,与供电方签订的缴费方式为特约委托,因用户账户无足额款项可扣取电费,该用户可至供电营业厅通过等方式缴纳电费()
A.现金 B.委托 C.银行进账单 D.POS机刷卡
答案
多选题
用户缴费方式为负控购电,某日该用户至供电营业厅办理购电手续,当时用户并未产生欠费,供电营业厅收费人员应将客户缴纳的款项录入用户,并打印给用户()
A.实收电费 B.预收电费 C.增值税专用发票 D.收款凭证
答案
多选题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
A.双屏 B.客户基本 C.电费金额 D.计算机
答案
判断题
用户至供电营业厅通过银联pos机刷卡缴纳电费,该笔金额应统计在当天银联代收电费合计金额中()
答案
多选题
用户可至供电营业厅缴纳电费,也可通过各银行代收、手机银行、手机App、支付宝、微信等渠道缴纳电费,供电人员可在营销系统、模块进行对账或统计查询()
A.交易对账 B.代收统计查询 C.95598对账管理(一体化) D.收费员收费明细
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判断题
热用户在营业厅缴费时必须提供用户信息卡。
答案
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