客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）

营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 客户在营业厅自助缴费时，可根据提示进行交费操作（） 客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理，应派发什么工单（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 当一个客户因为不清楚营业厅办事流程，对流程产生误解，并且情绪异常激动，从而多次来营业厅指责营业厅工作人员，以下哪些是正确的解决方式（） 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具（） 客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单 繁忙时期，营业厅的闲置工作人员会增加客户的不满情绪（） 一天之内在任何一个渠道（含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等）输入错误密码的总次数不能超过次（） 供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） 客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？（） 自助服务终端可以安装在非营业厅场所（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月.电费金额及应交纳违约金.业务费用金额等,客户后,方可正常收取（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户后，方可正常收取（） {技师}繁忙时期，营业厅的闲置工作人员会增加客户的不满情绪（） 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（） 某新开办企业代理人到营业厅咨询报装，营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料（政府口头要求收取）等到营业厅办理用电申请，代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的，应该怎么做（） 增加营业厅临柜数量，营业厅受理收费业务时，要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成、下载电子发票，2020年3月起，非居民客户全部应用电子发票（）