当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解（）

每个售后服务中心的员工应将客户的投诉放在首位，当遇到客户投诉时，尽可能向公司领导汇报，千万不要将责任随意揽在自己身上。 每个售后服务中心的员工应将客户的投诉放在首位，当遇到客户投诉时，尽可能向公司领导汇报，千万不要将责任随意揽在自己身上（） 加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇，从而让客户感到自己受到了重视和尊重，以保持和增进客户的忠诚度（） 客户投诉、意见、建议统称为客户抱怨（） 当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。 当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案（） 客服代表受理特殊客户投诉时，应该控制自己的情绪保持冷静，避免在自己情绪变的不稳定的时候，会把矛头指向客户本人。 客户希望通过投诉获得什么（） 客户希望通过投诉获得什么（） 客户在呼叫对方听到对方彩铃时，按“（）”键可将对方彩铃复制为自己的彩振；按（）可复制为自己的彩铃；按2#可将其复制为自己的（）。 当客户问及自己不太清楚的事情时可以随便回答。 被动型就是（）之后并鼓励客户在有问题或意见时与自己联系。 为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛（） 如果客户在销售时希望跟踪自己设定的预设售价，下列设置正确的是（） 不准对客户投诉、咨询推诿塞责只是对客户的必要尊重（） 处理客户投诉时，无论你的权利是否足以有效地处理客户的投诉，都不能推诿，必须在自己的端口解决问题（） 对于客户突发性的投诉抱怨，我们第一时间要保持镇定，先安抚客户，让客户感到自己得到重视（） 针对客户投诉加油站应提供（）的解决方案，以使客户感觉受到了尊重，同时使解决方案在实施时得到来自客户方的更多认可和配合 在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见（） 当客户感受到所使用产品或接受服务没有达到预期时，就会抱怨，甚至投诉（）