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下列关于导游服务规范说法错误的是()。
多选题
下列关于导游服务规范说法错误的是()。
A. 送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
B. 送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开
C. 地陪应协助领队分发房卡
D. 导游员应做好旅游者的购物参谋
E. 送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开
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多选题
下列关于导游服务规范说法错误的是()。
A.送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店 B.送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开 C.地陪应协助领队分发房卡 D.导游员应做好旅游者的购物参谋 E.送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开
答案
单选题
以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。
A.导游服务的主体是具有导游资格的导游人员 B.导游人员必须是旅游企业委派的 C.导游人员可以私自接待游客 D.导游服务的主要内容是游客的接待
答案
单选题
下列关于导游在执业规范说法正确的是()
A.应当携带电子导游证 B.可以不佩戴导游身份标识 C.旅游者无权要求导游展示电子导游证 D.导游戴有身份标识可不打开执业软件
答案
主观题
下列关于规范导游专座的说法正确的是( )。
答案
单选题
下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法,错误的是()。
A.店招 B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范 C.遇节日或宣传活动时,可设置横幅 D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
答案
单选题
下列关于执业药师的职业道德与服务规范说法错误的是()
A.“救死扶伤,不辱使命”要求把患者及公众健康放在首位 B.“尊重患者,平等相待”要求尊重患者的各类合法权益 C.“依法执业,质量第一”要求指导患者合理使用药品,确保药品和药学服务质量 D.“尊重同仁,密切协作”要求不得贬低同行,不得促销药品
答案
单选题
下列关于执业药师的职业道德与服务规范说法错误的是
A.“救死扶伤,不辱使命”要求把患者及公众健康放在首位 B.“尊重患者,平等相待”要求尊重患者的各类合法权益 C.“依法执业,质量第一”要求指导患者合理使用药品,确保药品和药学服务质量 D.“尊重同仁,密切协作”要求不得贬低同行,不得促销药品
答案
单选题
关于经济舱提供热牛奶服务的规范,下列说法错误的是:()
A.自2018年2月1日起,在所有厦航承运的计划起飞时间09:30前的航班饮品新增热牛奶服务,各机型经济舱按3包/航段配备“光明全脂奶粉” B.热饮壶中注入适量热水与矿泉水(比例2:1)使水温达到适宜温度→壶中加入200克(半包)“光明全脂奶粉”→使用搅拌勺将乳粉搅拌均匀,使热牛奶达到最佳口感和香气即可提供 C.乘务组须把好“热饮关”,按规范冲泡热饮,严防烫伤旅客 D.提供饮料服务时应主动为旅客推介热牛奶饮品
答案
单选题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,错误的是()。
A.店招 B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范 C.遇节日或宣传活动时,可设置横幅 D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
答案
单选题
关于上门服务规范以下说法错误的是().
A.服务人员立姿要求挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿:随意扶 B.在客户处搭乘电梯,应自行先进入电梯,再等客户进入电梯。 C.在客户面前,任何时候不得有以下行为:伸懒腰 D.在客户室内以及机房不吸烟
答案
热门试题
下列关于导游从业素质的说法,错误的是()
下列关于导游提供文娱服务的说法中,正确的是()。
导游人员进行导游活动时,下列关于导游人员的权利的说法错误的是( )。
《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。
下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是()。
下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是( )
关于医德规范,下列说法错误的是()
下列关于导游在和司机合作的说法中,错误的是()。
下列关于导游在和司机合作的说法中,错误的是( )。
关于服务,下列说法错误的是()
以下关于机要通信服务纪律规范的说法,错误的是()
关于医德规范,下列说法中错误的是
下列关于医德规范的说法错误的是
下列关于医德规范的说法错误的是
关于公文写作规范,下列说法错误的是()。
关于道德规范,下列说法错误的是()。
下列关于公文规范的说法,错误的是()
关于医德规范,下列说法中错误的是
下列关于FTP服务说法错误的是()
下列关于餐饮服务说法错误的是()
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