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网络故障工单回单时需注意的事项()
多选题
网络故障工单回单时需注意的事项()
A. 告警有清除时间
B. 原因选择正确
C. 全程处理情况描述与故障原因统一
D. 选择好专业
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多选题
网络故障工单回单时需注意的事项()
A.告警有清除时间 B.原因选择正确 C.全程处理情况描述与故障原因统一 D.选择好专业
答案
单选题
网络故障工单首次回单不规范,被打回继续处理的时间__工单总时长()
A.计入 B.不计入 C.等于 D.高于
答案
单选题
网络故障工单自动结单的条件是()
A.点击回单 B.告警全部清除 C.点击签收 D.点击结单
答案
单选题
WLAN网络故障工单处理时限为()小时。
A.6 B.12 C.24 D.48
答案
单选题
网络故障工单默认的处理时限是()
A.24小时 B.48小时 C.12小时 D.72小时
答案
多选题
网络故障工单允许申请挂起的条件是()
A.传输故障进行路由调整的,在故障单中按照要求准确填写相关信息,更改相应资源信息后 B.硬件故障、无备件,需厂家返修 C.需要厂家支持、配合处理的故障 D.瞬断恢复后需进一步观察的故障 E.客户机房的局方设备故障,客户要求延时处理时
答案
主观题
包机人接到网络故障工单后,如需他人处理,可以进行__
答案
多选题
开具发票需注意事项()
A.A、发票必须是发票联或报销联 B.B、开具增值税专用发票,购买方、销售方开票资料必须填写完整 C.C、发票打印不允许超出方框外(特别是密码)、印章要齐全 D.D、开票内容必须要费用类型编码开具 E.E、发票可以不盖章 F.F、发票内容中的计量单位、数量、单价必须填写
答案
单选题
网络故障工单可以由包机人和值班点进行接单,还可以由接单()
A.故障处理组 B.任务转交人 C.工单抄送人 D.短信抄送人
答案
多选题
清洁秤头需注意事项()
A.可使用成品酒精棒 B.可使用专用清洁笔 C.严禁用秤签粘秤头 D.严禁用锐器去除粘在秤头上的粘胶
答案
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一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
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