单选题

网络故障工单可以由包机人和值班点进行接单,还可以由接单()

A. 故障处理组
B. 任务转交人
C. 工单抄送人
D. 短信抄送人

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单选题
网络故障工单可以由包机人和值班点进行接单,还可以由接单()
A.故障处理组 B.任务转交人 C.工单抄送人 D.短信抄送人
答案
主观题
包机人接到网络故障工单后,如需他人处理,可以进行__
答案
单选题
网络故障工单自动结单的条件是()
A.点击回单 B.告警全部清除 C.点击签收 D.点击结单
答案
单选题
WLAN网络故障工单处理时限为()小时。
A.6 B.12 C.24 D.48
答案
单选题
网络故障工单默认的处理时限是()
A.24小时 B.48小时 C.12小时 D.72小时
答案
单选题
运维管理系统网络故障单派发后,要求各故障接单人分钟内完成故障单的签收()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
判断题
如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单()
答案
多选题
网络故障工单回单时需注意的事项()
A.告警有清除时间 B.原因选择正确 C.全程处理情况描述与故障原因统一 D.选择好专业
答案
多选题
网络故障工单允许申请挂起的条件是()
A.传输故障进行路由调整的,在故障单中按照要求准确填写相关信息,更改相应资源信息后 B.硬件故障、无备件,需厂家返修 C.需要厂家支持、配合处理的故障 D.瞬断恢复后需进一步观察的故障 E.客户机房的局方设备故障,客户要求延时处理时
答案
单选题
网络故障工单首次回单不规范,被打回继续处理的时间__工单总时长()
A.计入 B.不计入 C.等于 D.高于
答案
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