单选题

智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式,以通过微信银行对话框自助应答客户咨询()

A. 语音形式
B. 文字形式
C. 图片形式
D. 图文结合形式

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单选题
智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式,以通过微信银行对话框自助应答客户咨询()
A.语音形式 B.文字形式 C.图片形式 D.图文结合形式
答案
判断题
智能机器人客服可以为所有注册(包括柜台及自助注册)我行掌上银行、网上银行,以及关注我行微信公众号的客户提供服务()
答案
单选题
在与智能客服机器人交流时,人们采用的是()。
A.关键字 B.自然语言 C.纯语音 D.纯文字
答案
单选题
农发行网络金融微信客服平台智能客服的服务时段为()
A.7*24 B.5*8 C.7*21 D.7*8
答案
多选题
智能机器人客服通过等渠道,受理客户在线咨询业务,实现智能机器人自助回复,为客户提供更方便、快捷的服务()
A.柜面 B.网上银行 C.掌上银行 D.微信
答案
多选题
微信客服平台的特点有()
A.降低成本 B.充分利用基层行资源 C.提升用户体验 D.服务过程可监控 E.加强条线交流 F.具备良好可拓展性
答案
多选题
微信客服提供的服务包括()
A.查询类业务 B.紧急业务(卡片保护) C.客户建议等 D.额度调整
答案
单选题
IT系统应用-湖南省联通微信客服的微信公众号是什么?()
A.湖南联通 B.湖南联通10010 C.10010微信客服
答案
单选题
营业维护-湖南省联通微信客服的微信公众号是什么?()
A.湖南联通 B.湖南联通10010 C.10010微信客服
答案
判断题
智能外呼、智能培训、智能质检、智能问答机器人、智能导航、智能助理是智能客服产品的主要优势()
答案
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