客户反映办理宽带时赠送的话费未收到，要求处理，填单路径

衢州客户有流量升档送话费活动，有流量保底，客户要求取消，我方如何记录反馈,工单路径：服务类—业务受理—需分公司处理—（相对应市的）流量升档取消或退费（） 乡音卡可享受缴费50元送（）元话费活动，赠送话费立即到账 裸机送话费，可提前（）个月办理 不限量套餐新入网赠送话费优惠，最低消费规则为（） 本地4G克隆套餐106元档参与流量话费齐欢送政策每月赠送话费为（） 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动分为流量红包和流量提档赠送话费（） 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动分为流量红包和流量提档赠送话费（） 全球通新入网优惠：赠送话费（）打印发票、不可抵扣（）费用、（）费等 用户办理家庭有线宽带赠送的话费是分24个月平均返还的（） 某客户购买天翼日租卡后，首次充值100元，立即到帐100元，另分（）月返还100元赠送话费 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动分为8GB流量红包和流量保底赠送话费活动（） 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动分为8GB流量红包和流量保底赠送话费活动（） 客户来电反映宽带无法正常上网，有在途工单，前台应该如何处理（） 低端机贝尔丰A500，网龄1年以上用户：客户预存（）元话费，赠送（）元电子券+（）元话费，网龄1年以下用户，客户预存（）元话费，赠送（）元话费 手机宽带客户提前续约赠送100元话费，赠费将在NGBOSS方案生效当月起分2个月平均返还。 不得赠送宽带、积分、电视、话费、电子券、红包、流量、线上会员权益等（） 全球通新入网优惠：赠送话费不可打印发票、不可抵扣梦网费用、信息费等 低端机华为Y635、OPPO1107，网龄1年以上用户：客户预存（）元话费，赠送（）元电子券+（）元话费，网龄1年以下用户，客户预存（）元话费，赠送（）元话费 什么叫购机入网送话费（） 对于赠送话费等主要使用销售折扣折让的营销活动，由统一组织开展（）