判断题

在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”()

查看答案
该试题由用户961****82提供 查看答案人数:12347 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户961****82提供 查看答案人数:12348 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”。
答案
判断题
在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”()
答案
判断题
列车员在服务工作中,均不应将熟睡的旅客唤醒。
答案
单选题
语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。
A.普通话 B.民族语言 C.简单英语 D.地方语言
答案
单选题
语言艺术和沟通技巧列车员对旅客货主语言污秽、行为(),属粗暴待客行为。
A.粗鲁 B.粗暴 C.野蛮 D.鲁莽
答案
多选题
营业员在工作中,大量的沟通是______的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。
A.表情和身体形态 B.说话和身体形态 C.表情和说话 D.说话和书面语言
答案
单选题
列车长从事列车乘务工作满()年列车值班员、列车行李员、广播员()从事列车乘务工作满()年
A.二/一 B.一/一 C.二/二 D.三/二
答案
多选题
动车组列车长从事列车乘务工作满()。列车值班员从事列车乘务工作满()
A.2年 B.3年 C.1年 D.2年
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员、行李员、广播员 (含兼职) 从事列车乘务工作满( )年。
A.0.5 B.3 C.2 D.1
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满3年,列车值班员从事列车乘务工作满2年()
答案
热门试题
人员素质中规定:列车长从事列车乘务工作满()年列车值班员、列车行李员、广播员()从事列车乘务工作满1年 《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车长从事列车乘务工作。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年() 《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作() 《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满年() 服务用语是营业性工作的基本服务工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性。 服务用语是营业性工作的基本服务工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性() 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:列车长从事列车乘务工作满2年列车值班员从事列车乘务工作满()年 根据《空调列车服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员()从事列车乘务工作满()年 语言艺术和沟通技巧使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。 空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满()。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满() 列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满() 交谈中讲究语言艺术指的是()。 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:列车值班员、列车行李员、广播员()从事列车乘务工作满()年 《非空调列车服务质量规范》规定列车行李员、广播员(含兼职)任职时需从事列车乘务工作满() 讲究语言艺术的要求不包括()。 列车乘务员乘务工时包括() 列车员主要是做服务工作的,法律基本知识不一定要具备。 检查列车员乘务室和移动备品清理,乘务室() 《空调列车服务质量规范》11.4规定,列车长从事列车乘务工作() 退乘列车员与接班列车员交接服务、卧具、清洁备品()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位
    用户服务协议与隐私政策

    感谢您信任并使用聚题库系统。我们深知个人信息和隐私保护的重要性,为了更好地保护您的个人权益,在使用产品前请充分阅读并理解《用户服务协议》《隐私协议》


    长沙聚优教育咨询有限公司(以下简称“长沙聚优”)在此特别提醒您在使用相关服务前,请认真阅读协议条款内容,确保您充分理解协议中各条款,特别是免除或者限制责任、法律适用和管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“聚题库”软件及相关服务。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。


    隐私权政策适用我们提供的软件、网站、服务,包括但不限于适用于电脑、移动智能终端产品及服务。


    本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据,为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

    不同意
    同意

    需要获得您的同意后才能使用服务