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()设计和发展满足客户需求的产品和服务,从而激发客户的消费行为
单选题
()设计和发展满足客户需求的产品和服务,从而激发客户的消费行为
A. 情感营销策略
B. 定向营销策略
C. 单一营销策略
D. 差异化策略
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单选题
()设计和发展满足客户需求的产品和服务,从而激发客户的消费行为
A.情感营销策略 B.定向营销策略 C.单一营销策略 D.差异化策略
答案
单选题
因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )。
A.认知信任 B.行为信任 C.情感信任 D.理念信任
答案
判断题
客户的满意源于需求满足和服务行为()
答案
单选题
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而( )的一种管理方法。
A.把市场和客户再分成若干个区域 B. C.培育忠诚客户 D. E.实现利润最大化 F. G.排斥竞争者
答案
单选题
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务,以满足客户的特定需求,从而( )的一种管理方法。
A.把市场和客户再分成若干个区域 B.培育忠诚客户 C.实现利润最大化 D.排斥竞争者
答案
单选题
客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。
A.超前需要 B.超值需要 C.优质低价 D.基本需求
答案
单选题
根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务,这体现了()。
A.产品差异化 B.技术差异化 C.形象差异化 D.市场差异化
答案
单选题
()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为
A.生产 B.营销 C.客户服务 D.售后服务
答案
判断题
客户期望并非是客户必须的需求,而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
答案
判断题
善于提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求,从而为客户提供他们所需的产品和服务()
答案
热门试题
商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。
商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要属于( )营销策略。
商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。
指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务()
服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计()
期望型需求反映客户对于优质电力产品和服务的要求()
银行营销策略中的( ),是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足单个客户的需要。
理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务,通过客户资产的全球配置,降低风险,从而达到财富保值和增值的目的。( )
理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务,通过客户资产的全球配置,降低风险,从而达到财富保值和增值的目的。()
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。
()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道,形成合理的渠道组合,以便将产品和服务快捷地送到客户手中,使客户感到银行所提供的产品和服务具有可接受性,又具有便捷性,从而达到维持现有客户、增加新客户和提高营销效益的目的()
提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()
提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()。
寻找客户之前进行产品和服务的情况分析,可以更好掌握客户的购买需求,有利于更好开发客户
()是分析客户对银行产品和服务的满意度,可以帮助企业改进客户信贷策略,从而增加客户的忠诚度。
是分析客户对银行产品和服务的满意度,可以帮助企业改进客户信贷策略,从而增加客户的忠诚度()
人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。
企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()
客户是产品和服务的最终接受者。
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