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建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据()

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建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据()
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建立客历档案是酒店了解客人,掌握客人的需求特点,从而为客人提供针对性服务的重要途径()
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有助于酒店选择销售渠道,以做好针对性销售工作的客史档案是()
A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.反馈信息档案
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用英语接待来访的外国客人,有助于与外国人建立良好的个人关系。()
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多选题
在饭店,根据客人的身份以及他们的需求特点,可将客人分为()
A.文体客人 B.政府客人 C.旅游客人 D.商务客人 E.VIP客人
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单选题
因果图的特点是有助于()
A.确定单个问题的多个原因 B.发现过程中的断节 C.量化问题常见原因发生的频率 D.用简单的管理步骤描述复杂的过程 E.给所有任务排序,方便确定重点
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建立客户信息档案,有助于进行精准营销()
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单选题
“有助于掌握旅客心理,提高服务质量”、“有助于维护空防安全,提高安检工作质量”、“有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质”是属于()
A.学习旅客服务心理学的意义 B.学习旅客服务的一般特点 C.学习安检过程中乘机旅客的心理状态 D.学习安检过程中乘机旅客的心理差异
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判断题
做完护理后告诉客人要大量饮水,这会有助于肝脏对废物残渣的排泄。
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判断题
建立有效地客史档案有利于为客人提供标准化服务,以增加人情味()
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以下哪种做法有助于推销人员更好地了解市场需求?( ) 待客有礼有助于调节人际关系,缓解矛盾,避免冲突,使客人产生下列何种情感() 国家档案局9号令规定:档案馆在收集档案时,应同时收集有助于了解档案内容、立档单位历史的资料,收集有助于管理和利用档案所必需的专用( )。 以下哪些有助于了解病史 客史档案应该根据客人姓氏首位字母顺序或根据行业进行划分,并按宴请日期排列。 最有助于诊断室性心动过速的心电图特点是() 最有助于诊断室性心动过速的心电图特点是(  )。 饭店员工都应该掌握良好的()艺术,尽量保证接到客人投诉的第一位员工,能够很好地解决客人的投诉,使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。 有助于了解前列腺功能的是 有助于幼儿正确的掌握字音的儿歌是() 连续在饭店居住超过半年的客人都称为长住客() 客户档案的建立和管理是汽车销售工作的基础,有助于提高销售业绩。 了解患者对疾病的解释,有助于 了解、研究法的渊源问题有助于() 建立良好的医患关系有助于:() 客史建档是客人离店后的服务内容之一。 有助于医患之间建立信任关系的是() 有客史,客人需要用之前支付过的信用卡支付时,需要客人提供()、()、()。 信用档案的建立和( )有助于建立房地产经纪行业的守信褒奖、失信惩戒的机制。 患者,女性,24岁,外伤后。护士欲询问外伤史,有助于建立有效沟通的措施是()。
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