单选题

客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。

A. 规范类差错
B. 一般业务差错
C. 严重业务差错
D. 不属于差错

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单选题
客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。
A.规范类差错 B.一般业务差错 C.严重业务差错 D.不属于差错
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多选题
因柜员的误操作,致使客户存款账户的()有误,可以进行账户信息修改。
A.客户姓名 B.存款期限 C.证件信息 D.通知存款品种
答案
判断题
客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理毁损换折()
答案
判断题
客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理毁损换折()
答案
多选题
柜员通过对个人客户进行“个人帐户信息维护”功能操作,可以实现()
A.对个人客户已在柜台签约帐户进行修改、删除和停用 B.冻结、解冻个人丰收e网网上银行 C.新增上挂个人丰收e网柜台签约帐户 D.将个人丰收e网上的网上签约帐户升级为柜台签约帐户
答案
多选题
维护公有客户群信息时,柜员使用“3922公有客户群信息维护”交易,选择、、等功能,录入相关信息,交易成功系统输出两联业务凭证(公有客户群信息维护凭证)()
A.新增 B.查询 C.修改 D.删除
答案
单选题
维护私有客户群信息时,柜员使用交易,选择“新增”、“修改”、“删除”等功能,录入相关信息()
A.3970 B.3921 C.3972 D.3910
答案
单选题
柜员接到维护通知后,使用“3936客户信用等级维护交易”,选择等功能,录入相关信息进行维护或查询()
A.新增 B.查询 C.修改 D.以上全选
答案
单选题
客户在进行无折(卡)存款操作时,柜员交易成功后()。
A.禁止抹账退款 B.可以抹账退款 C.可以随意冻结该款项 D.以上都不对
答案
多选题
委托客户后续需新增其他代理类别或业务种类的签约时,柜员使用1722委托客户签约信息维护交易选择相应的、为客户签约()
A.代理类别 B.业务种类 C.代理方式 D.处理模式
答案
热门试题
对于客户提交的其他开户信息,选择()客户信息维护交易补录客户其他相关信息。 下列挂失、换折与修改客户信息业务的主要风险点是() 客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。 对于通过预申请编号联动建立的客户信息,柜台在操作“0901正式客户建立”交易后,系统自动登记以“办公地址”作为客户的对账单邮寄地址信息,柜员无需再做“0926客户地址信息维护”交易() 柜员信息维护由柜员操作() 柜员根据客户有效身份证件进行客户信息维护,可查询或维护其相关内容() 客户误操作事故有() 客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。其操作流程为?() 换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户() 换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户() 柜员通过“5988不定向汇款功能维护”(操作标志选择1-修改)进行签约信息修改处理,系统会自动校验()与持卡人客户信息是否一致。 个人客户经理在选择【个人偏好信息维护】,会显示客户哪些偏好信息() 当个人客户()或()时,可通过换折交易实现客户的需要。 客户群类型维护时,柜员首先使用“3970客户群类型维护”交易,选择“新增”、“修改”、“删除”等功能,录入相关信息,交易成功系统输出联业务凭证() 对于存量非居民客户,柜员必须先通过“查询/维护客户信息”交易,将税收居民身份标识维护为非居民后,才可通过“非居民客户信息维护”交易进行非居民信息补录() 维护客户关键信息时,哪些情况下柜员还需使用0740交易“客户/账户/挂失资料维护”交易将客户身份证|件影像资料作为“客户证|件影像维护”档案上传() 客户账户由网点内部自行发起维护或办理的,柜员应在“客户确认签名”处备注什么信息() 我社单笔维护个人客户信息的交易处理中,为完善客户反洗钱要求登记的信息或其他方面信息的登记,柜员应在系统中操作以下哪一项交易增加相应的个人客户信息?() 本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。 由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改()
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