单选题

下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()。

A. 热情迎宾
B. 引领客人入房
C. 擦鞋服务
D. 介绍房间设备

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单选题
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()。
A.热情迎宾 B.引领客人入房 C.擦鞋服务 D.介绍房间设备
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多选题
常规服务中客人到店的应接工作有()。
A.热情迎宾 B.引领客人入房 C.介绍房间设备 D.检查设备和用品
答案
多选题
客人到店的应接工作有:()
A.热情迎宾 B.引领客人入房 C.介绍房间设施 D.端茶送水
答案
单选题
以下技术服务工作中, ( ) 不属于IT系统运行维护。
A.某大型国企中,对于用户终端的软件及硬件管理和日常维护 B.对提供互联网服务的机房内各类服务器、网络设备、网络安全、网络性能等进行监控和故障恢复 C.对某省税务局的税务稽查系统的使用情况进行监测、对其数据库定期检查、优化、备份 D.某工业企业由于业务流程变化,对其使用的生产管理系统进行升级改造
答案
单选题
残疾人用具临床服务工作中,不属于医生主要任务是()
A.根据总体治疗或康复方案,开出假肢、矫形器、轮椅等残疾人用具处方 B.让患者了解使用处方用品的使用目的,使用必要性,使用方法和使用中可能出现的问题 C.负责所有用具的临床使用检查工作,以确保临床使用效果 D.批量生产
答案
主观题
下列不属于老年照护服务工作内容的是
答案
单选题
下列不属于社区卫生服务工作内容的是()
A.健康教育 B.血吸虫防治 C.器官移植 D.免疫接种 E.外伤处理
答案
单选题
以下不属于客运部票务工作中客运值班员工作职责的是()
A.完成本班票务报表、台账的填写工作,如有票务系统,及时将票务数据录入系统 B.负责车站票务室闭路监控系统的日常管理和监控 C.处理简单的AFC设备故障,做好故障的上报及记录工作。 D.负责车站票款的解行
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。
A.问明顾客来意,耐心解答顾客提问 B.顾客临走时应主动告别 C.陪同顾客到相关部门办理事宜 D.接待人员起立,面带微笑,主动向顾客问候_您好!请问您需要什么帮助
答案
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