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旅客来电申请轮椅服务,以下说法正确的是?()
多选题
旅客来电申请轮椅服务,以下说法正确的是?()
A. 95361可在订票的同时或出票后申请
B. 告知旅客任意的营业网点电话,让其拨打电话咨询
C. 95361不可以申请,只能联系直属售票处
D. 如为轮椅旅客需主动询问申请轮椅的原因(残疾人、因病需要、老人)
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旅客来电申请轮椅服务,以下说法正确的是?()
A.95361可在订票的同时或出票后申请 B.告知旅客任意的营业网点电话,让其拨打电话咨询 C.95361不可以申请,只能联系直属售票处 D.如为轮椅旅客需主动询问申请轮椅的原因(残疾人、因病需要、老人)
答案
单选题
以下轮椅旅客特殊申请标志错误的是?()
A.WCHC B.WCHR C.WCHS D.WCHZ
答案
单选题
客户来电要求修改订单,下列说法正确是()
A.可以修改 B.无法修改 C.订单状态在暂停之前可以尝试修改,如修改不成功建议取消订单重新下单
答案
多选题
关于轮椅旅客下列说法正确的是()?
A.需要提前准备好轮椅 B.需要填写特殊旅客服务单 C.旅客自带的轮椅无需托运 D.尽量请中心安排航班靠桥
答案
判断题
轮椅旅客到达后,只要买票时提出过申请,无需填写特殊旅客服务单
答案
主观题
以下说法正确是
答案
多选题
以下说法正确是()
A.对于行政复议申请,行政复议机关决定不予受理的,应当书面告知申请人 B.属于复议前置的案件,如果行政复议机关决定不予受理,公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。 C.对符合行政复议法规定,但不属于本机关受理的行政复议申请,应当决定不予受理,将相关材料转送有关行政复议机关 D.复议申请人在提交申请前已经向人民法院提起诉讼且法院已经受理的,行政复议机关应当决定不予受理。
答案
单选题
以下说法正确是哪项?
A.药物的赋形剂会影响该药物的脂 B.药物pH会影响到药物在泪液中的丢失率 C.分子量小于500的药物角膜吸收能力很差 D.氯化苯甲羟胺没有表面活性作用 E.当药物浓度在一定范围增加时,药物在角膜的通透性也随之增加;当超过一定范围时,虽然浓度增加但药物的角膜通透性并不增加,甚至减低。
答案
多选题
以下柜员业务服务规范正确是()
A.受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏 B.当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别 C.当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬 D.对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户
答案
多选题
关于轮椅,以下说法正确的是?()
A.申请机下轮椅的旅客,您应在航班起飞时间前24小时之前向95361、深航直属售票部门提出申请 B.申请登机轮椅的旅客,您应在航班起飞时间前36小时之前向95361、深航直属售票部门提出申请 C.申请机上轮椅的旅客,您应在航班起飞时间前36小时之前向95361、深航直属售票部门提出申请 D.轮椅旅客数量:同一航班无限制
答案
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