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3月运营客诉考核指标是多少（）
A.0.08% B.0.09% C.0.1% D.0.11%
答案
3月派送准点考核指标是多少（）
A.85% B.86% C.88% D.90%
答案
根据2021年客诉运营制度，门店客诉退货率实行黄线、红线管控标准，客诉黄线、红线标准分别代表的退货率是多少（）
A.黄线0.2% 红线0.5% B.黄线0.2% 红线0.3% C.黄线0.1% 红线0.3% D.黄线0.3% 红线0.5%
答案
客诉考核标准（）
A.有责客诉率*70%+客满整体指标30% B.有责客诉率*60%+客满整体指标40% C.有责客诉率*50%+客满整体指标50% D.有责客诉率*60%+客满整体指标60%
答案
事业部考核车间暗沟COD指标是多少？
答案
事业部考核车间暗沟COD指标是多少
答案
5盘点账实相符率考核指标是多少（）
A.0.99 B.0.995 C.0.999
答案
现商户维修类客诉考核原则（）
A.非公司管理商户，不考核（万象美/开元物业等管理商户） B.管理界面内维修投诉，一律纳入月度考核 C.投诉要求超出公司服务范围，不考核 D.商户恶意投诉，经核查属实， 按考核分值1/3进行考核
答案
2015年公司的现场成交率的标准考核指标是多少（）
A.100% B.90% C.40% D.80%
答案
“达摩之剑”客诉专项管控考核范围（）
A.月结客户 B.金融 C.小米 D.巧虎 E.211重点客户
答案
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请问3C的保底指标是多少（）
公司每月对各二级指标进行考核，每个二级指标奖罚标准是多少（）
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提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下单，客诉申请单上注明客诉内容详见订单表（）
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