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提交客诉申请单时,客诉内容超出3行以上,需使用订单模版进行下单,客诉申请单上注明客诉内容详见订单表()
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提交客诉申请单时,客诉内容超出3行以上,需使用订单模版进行下单,客诉申请单上注明客诉内容详见订单表()
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单选题
提交客诉申请单时,客诉内容超出3行以上,需使用订单模版进行下单,客诉申请单上注明客诉内容详见订单表()
A.正确 B.错误
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单选题
提交客诉申请时,由项目经理直接提报给总部订单专员()
A.正确 B.错误
答案
单选题
中小件客诉中,超期催配送订单责任站点是_____?;______原因导致的催单客诉最多()
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答案
多选题
处理客诉需()
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答案
单选题
以下与客诉订单无关信息()
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答案
主观题
根据客诉处理的状态将客诉分为结案
答案
判断题
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答案
主观题
商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验
答案
判断题
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答案
多选题
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答案
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根据客诉管理制度,门店出现严重客诉时,正确的处理方式是()
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