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《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。
多选题
《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。
A. 高压用电申请书
B. 客户报装用电主设备明细表
C. 用电业务办理授权(委托)书
D. 合法身份证明
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多选题
《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。
A.高压用电申请书 B.客户报装用电主设备明细表 C.用电业务办理授权(委托)书 D.合法身份证明
答案
单选题
严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》,以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室,按照“一户一档”管理要求,统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式,建立健全客户用电档案收集、存放、制度,做到档案完整、归档及时、妥善保管()
A.归档 B.借阅 C.整理 D.汇总
答案
多选题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求规范客户档案管理,制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的()
A.真实性 B.有效性 C.完整性 D.准确性
答案
多选题
个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()
A.建立和完善所管理客户的信息档案 B.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 C.对客户档案信息进行动态的维护和管理 D.密切关注所管客户资金动向 E.在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时向主管报告
答案
单选题
个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()
A.建立和完善所管理客户的信息档案 B.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料 C.对客户档案信息进行动态的维护和管理 D.密切关注所管客户资金动向
答案
单选题
基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础,下列关于基金客户档案管理说法正确的是()。
A.应及时维护 B.交易记录自交易记账当年起至少保存5年 C.对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存10年 D.信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人兼任
答案
单选题
基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础,下列关于基金客户档案管理说法正确的是()
A.应及时维护、更新基金份额持有人的信息 B.交易记录自交易记账当年起至少保存5年 C.对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存10年 D.信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人兼任
答案
多选题
《电力营销档案管理分析》客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的,具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录,包括业扩报装、等相关资料()
A.变更用电 B.电能计量 C.用电检查 D.客户信息服务
答案
单选题
属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是:()
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
答案
主观题
客户档案管理的注意问题?
答案
热门试题
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
业扩报装资料和客户档案在接电后必须妥善保管,保管的期限为()
客户档案管理技巧中,根据客户性质来划分客户,可划分为()。
客户档案管理的实质是什么?
客户档案管理的主要方法是()。
客户档案管理的原则有哪些?
客户关系管理是指公司与客户相关的管理过程,包括、客户档案管理等()
物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的()
以下属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是()
《国家电网公司业扩报装管理规则》接电完成后,应在内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案()
《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定:档案管理部门接收各业务承办部门所移交的客户档案材料后,应于个工作日内整理并归档()
为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。
在客户档案管理技巧中,应从哪些方面来识别客户特征?
物流客户档案管理应强调动态管理。()
下列对客户档案管理的说法中,正确的有()。
下列对客户档案管理的说法中,正确的有( )。
下列关于客户档案管理的说法中,正确的有()
营销系统左边菜单【客户档案管理】可以查询发电客户信息()
客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询()
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,业扩报装:主要包括客户申请办理新装、增容用电业务手续,制定答复供电方案,对客户受电工程进行,以及签订《供用电合同》、装表接电,建立客户用电档案的管理过程()
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