客户关系管理是指公司与客户相关的管理过程，包括、客户档案管理等（）

客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（  ）。 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） （）是指客户关系管理软件。 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 根据客户关系管理的相关内容，最不牢靠和稳固的客户关系是（） 客户关系管理不包括（）。 客户关系管理中的客户分类不包括（ ） 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 客户关系管理的核心是客户信用管理。（　　） 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 客户关系管理的微观层面是指 客户关系是指客户与客户之间的关系，除了关系等（） 客户关系管理中的客户流失原因不包括（ ） 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理系统不包括（） 客户关系管理的原则包括（　）