收集宾客档案的途径主要有（ ）。
A. 总服务台通过预订单、办理入住登记、退房结账等收集有关信息
B. 大堂副理通过每日拜访宾客，了解并记录宾客的服务需求和对酒店的评价
C. 来自其他岗位的信息收集，如客房部、餐饮部、营销部等其他部门
D. 通过常规档案、预订档案收集宾客信息
E. 对于有些名人宾客，也可以通过报刊杂志、网络、电台等途径，了解对其声誉、形象方面的评价。
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收集宾客档案的途径主要有（ ）。
A.总服务台通过预订单、办理入住登记、退房结账等收集有关信息 B.大堂副理通过每日拜访宾客，了解并记录宾客的服务需求和对酒店的评价 C.来自其他岗位的信息收集，如客房部、餐饮部、营销部等其他部门 D.通过常规档案、预订档案收集宾客信息 E.对于有些名人宾客，也可以通过报刊杂志、网络、电台等途径，了解对其声誉、形象方面的评价。
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宾客住宿意见收集与处理，又称“宾客档案”。宾客档案的内容主要有（ ）。
A.常规档案 B.预订档案 C.消费档案 D.习俗、爱好档案 E.反馈意见档案
答案
地产经纪信息的收集途径主要有( )。
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宾客住宿意见收集与处理称为“宾客档案”，而（ ）是宾客档案中最重要的内容。
A.常规档案 B.预订档案和反馈意见档案 C.消费档案 D.习俗、爱好档案
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档案室档案收集工作的主要途径是（）
答案
档案室档案收集工作的主要途径是（）
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