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游客酗酒是其自己的事情,与导游人员无关。

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每一个游客都希望得到导游人员__________的对待,同时又希望导游人员给予自己的关照。 游客提出晚饭后自己单独散步走回饭店,导游人员应当() 导游人员与游客交谈时的态度应() 有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是() 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括()。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括() 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 导游人员观察游客的情绪,判断其心理状态可从其()入手。 游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应() 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的()。 导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有()。 导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( ) 导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。 导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片 导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片() 下列情况中,游客提出换房,导游人员应该满足其要求的是()。 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的()。 从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情。 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )
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