多选题

自助设备运营操作,大堂经理职责包括()

A. 负责自助设备客户引导与营销宣传工作
B. 负责业务咨询及客户投诉的引导处理
C. 协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理
D. 协助处理持卡人咨询与投诉,遇有重大问题可暂停设备,及时向网点或支行报告

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多选题
自助设备运营操作,大堂经理职责包括()
A.负责自助设备客户引导与营销宣传工作 B.负责业务咨询及客户投诉的引导处理 C.协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理 D.协助处理持卡人咨询与投诉,遇有重大问题可暂停设备,及时向网点或支行报告
答案
多选题
在自助设备运营管理中,大堂经理职责有:()。
A.负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作 B.协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理 C.负责业务咨询及客户投诉的引导处理 D.负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新,协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
答案
多选题
自助设备运营操作,支行职责包括()
A.配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作 B.负责辖内自助设备管理,落实、监督、检查各项业务制度执行情况; C.落实自助设备管理员岗位责任制,设置支行自助设备管理员岗位,至少配备1名支行自助设备管理员 D.负责辖内自助设备运营管理,组织设备巡检工作,保障设备稳定运行
答案
单选题
网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责,团队包括()、自助设备管理员等。
A.大堂经理 B.理财人员 C.合作单位驻点销售人员 D.以上皆是
答案
判断题
大堂经理的职责之一是引导客户使用自助机具()
答案
单选题
由大堂经理兼职运营主管工作职责的是网点()
A.旗舰型 B.综合型 C.零售型 D.混合型 E.智能型
答案
单选题
大堂经理岗位职责不包括()
A.客户识别 B.产品定制 C.产品推介 D.服务管理
答案
多选题
大堂经理的岗位职责包括()
A.引导分流客户 B.识别推荐客户 C.提供指导咨询 D.维护营业现场 E.客户异议处理
答案
判断题
非高柜当班日,柜面经理与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,不可履行综合操作职责()
答案
多选题
我行大堂经理的主要工作职责包括()
A.业务引导.产品推荐 B.客户分流.矛盾调解 C.服务监督.信息收集 D.安全检查.环境维护
答案
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下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括() 离行式自助银行应设置至少2名大堂经理(或大堂引导员),以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备,提高设备运行效率与效益() 大堂经理应承担的对公业务职责包括() 柜面经理参与大堂经理综合排班的,应做好交接,可履行综合操作类职责() 运营监管经理要按所监管营业机构()的要求抽查视频监控录像(含自助设备),抽查范围应包括所有柜员(含自助设备)。 运营监管经理要按所监管营业机构()的要求抽查视频监控录像(含自助设备),抽查范围应包括所有柜员(含自助设备) 自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务() 非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )职责。 业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。 大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。 根据《宁城农商银行自助设备操作运营规程》要求,负责调阅自助设备内监控系统() 运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务,协助大堂经理解决客户投诉事件。 大堂经理每日标准操作流程中的营业中包括() 经批准,自助银行可采用大堂式前加钞自助设备() 会计管理部为自助设备的日常运营管理部门,主要负责自助设备在安装开通后的日常运营管理工作,具体职责如下() 以下哪些是大堂经理的工作职责( ) 大堂经理的岗位基本职责为?() 以下哪些是大堂经理的工作职责?() 以下哪些是大堂经理的工作职责() 自助设备网点管理员职责包括( )。
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