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运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务,协助大堂经理解决客户投诉事件。
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运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务,协助大堂经理解决客户投诉事件。
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运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务,协助大堂经理解决客户投诉事件。
答案
判断题
非高柜当班日,柜面经理与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,不可履行综合操作职责()
答案
判断题
柜面经理参与大堂经理综合排班的,应做好交接,可履行综合操作类职责()
答案
单选题
大堂经理在巡视大堂进行主动营销时应说()
A.您好.您的业务可以到自助区/电子银行区办理 B.您好.我们现在有一款产品,您需要了解一下吗 C.您好.因为……耽误了您的时间,十分抱歉
答案
单选题
大堂经理营销要求包括()
A.了解客户的能力,即时识别客户的能力 B.适时满足客户需求的能力,即时体察客户反应与应变能力 C.持续有效的沟通能力,差异化的产品组合能力 D.以上皆是
答案
单选题
由网点负责人、营销主管、网点客户经理组成外联营销团队,主要开展外部营销及客户关系维护工作;由产品销售经理、大堂经理、营运主管、高级柜员、柜员组成柜面营销团队,主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作的网点综合营销团队组建模式叫做()
A.“外联营销+柜面销售”模式 B.“专职营销+兼职推荐”模式 C.“多团队联动营销”模式 D.全面联动模式
答案
单选题
由大堂经理兼职运营主管工作职责的是网点()
A.旗舰型 B.综合型 C.零售型 D.混合型 E.智能型
答案
判断题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
A.对 B.错
答案
判断题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理()
答案
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
答案
热门试题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成
大堂经理要取得大堂经理岗位()。
根据《银行大堂经理知识读本》要求,金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求,其中要求大堂经理教育背景为()学历或以上,金融、服务及营销相关专业
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
我社规定,大堂经理实行等级管理,原则上划分为大堂引导员、助理大堂经理、大堂经理、高级大堂经理等四个等级()
营业终了后,柜员应配合大堂经理登记个人当日()
由于大堂经理的岗位职责要求,良好的()是做好大堂经理岗位工作的必备技能
自助设备运营操作,大堂经理职责包括()
支行应根据本行,合理确定大堂经理岗位人数,对有两名以上大堂经理同时在岗的,应明确大堂经理和大堂副理,便于统一协调服务管理()
不经过客户经理端,直接由柜面经理/大堂经理在网点端发起业务()
在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法
大堂经理的教育培训主要是靠自学,各法人机构不用就大堂经理的服务营销能力和综合素养的提高投入过多精力()
大堂经理应协助管理维护客户,提升客户价值()
大堂经理的核心岗责是营销岗。
大堂经理的核心岗责是营销岗。
大堂经理在厅堂营销的方法有哪些()
大堂经理的核心岗责是营销岗()
网点责任人负责规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为()
在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理( )名(含)以上、大堂经理( )名(含)以上、营销经理(含)( )名以上。
大堂经理不应差别式服务客户。
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