单选题

AFC维修人员维修TVM时,应由全程陪同,若客值因工作暂无法陪同的,可将TVM维修门钥匙借给其他站务人员陪同维修()

A. 厅巡
B. 行值
C. 值班站长
D. 客值

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单选题
AFC维修人员维修TVM时,应由全程陪同,若客值因工作暂无法陪同的,可将TVM维修门钥匙借给其他站务人员陪同维修()
A.厅巡 B.行值 C.值班站长 D.客值
答案
单选题
AFC维修人员需打开TVM维修门处理故障时,须由( )使用钥匙打开TVM维修门并陪同AFC维修人员进行维修工作。
A.C维修人员 B.车站保安 C.车站站务员工 D.车站驻站的维修人员
答案
判断题
AFC维修人员维修TVM时,由车站员工借用票务钥匙全程陪同配合维修;TVM在现金、车票全部清空的情况下,可由AFC单人进行维修()
答案
多选题
客运值班员因送行、、、、交接班、无法配合AFC维修人员进行维修工作时,可将TVM门钥匙借给车站其他站务人员,由车站人员使用钥匙打开TVM维修门并陪同AFC维修人员进行维修工作。维修工作结束后,TVM门钥匙须及时返还客运值班员()
A.清点钱箱 B.顶岗 C.结账 D.处理乘客事务
答案
判断题
修人员因处理TVMAFC维故障需打开TVM维修门时,需由车站员工全程陪同打开,维修人员不能拿TVM维修门钥匙。处理故障后,有硬币或纸币从设备中取出,需要将纸币和硬币交客值,并填写好维修日志和《特殊票款交接记录表》()
答案
单选题
涉及TVM钱箱的维修,车站须安排站务人员陪同,AFC维修人员取出的现金需及时上交()
A.客运值班员 B.站长 C.值班站长 D.当班客服
答案
单选题
涉及TVM钱箱的维修,车站须安排站务人员陪同,AFC维修人员取出的现金需及时上交客运值班员()
A.客运值班员 B.站长 C.值班站长 D.当班客服
答案
单选题
车站值班站长因交接班、处理乘客事务等工作,无法配合AFC维修人员进行维修工作时,可将TVM门钥匙借给( )。
A.C维修人员 B.车站其它站务员工 C.车站保安 D.车站驻站的维修人员
答案
单选题
如AFC维修人员处理非现金类故障,且车站员工确无法陪同,可将TVM门打开后由AFC维修人员单独处理,通过盯控现场情况,维修结束后车站员工需立即至现场锁闭TVM门()
A.行车值班员、ISCS B.行车值班员、CCTV C.客运值班员、ISCS D.客运值班员、CCTV
答案
多选题
下列哪些属于AFC设备故障需要站务人员陪同AFC维修人员维修的情况()
A.TVM 钱、票未清空 B.运营期间,客服中心 BOM 等票务设备的维修 C.运营期间, AFC 维修人员需要维修储币箱、储票箱、钱箱 D.AFC 维修人员进入票务管理室,维修票务备品、备件时
答案
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AFC人员维修使用纸币找零箱钥匙、硬币补充箱钥匙时车站人员须陪同,车站人员只能在维修陪同期间,同时掌握TVM门钥匙、硬币补充箱钥匙、纸币找零箱() AFC维修人员在维修TVM设备时,车站应安排人员陪同,TVM内部现金应交至票务室,录入签字确认;TVM收机时于压钞区发的现金由监督人交至票务室,客运值班员确认 车站站务人员或AFC维修人员在TVM内部发现的钱款,作为TVM内部钱款() AFC维修人员从TVM内取出的现金一律上交客运值班员,作为TVM内部钱款,由AFC录入系统() 涉密办公自动化设备现场维修时,应有有关人员全程__陪同 处理TVM乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金一律上交值班员及以上级别人员() 客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?() TVM卡币钱款经AFC维修人员取出后,录入特殊钱款登记表() 涉及到TVM的维修,若钱票已清,可由车站人员打开后门由维修人员单独进行维修() AFC维修人员从TVM内取出现金,或在TVM外拾获现金含非标准币、AFC维修人员返还故障送修钱箱内的现金,必须及时交当班,并在报表“交款人”栏目签章确认() 涉密办公自动化设备现场维修时,应由有关人员()陪同。 维修人员从TVM内取出现金、在TVM外拾获现金(含非标准币)、或AFC维修人员返还故障送修钱箱内的现金,必须及时交当班() AFC维修专用钥匙由负责与AFC专业维修人员之间交接() 设备维护厂商进行设备维护维修时,()必须到达现场并全程陪同,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)。 在车站大客流等特殊情况下,车站人员无法陪同领取AFC设备钱箱钥匙和硬币补币箱钥匙时,经同意,完成相关钥匙借用登记台账后,允许车站人员将AFC设备钱箱钥匙和硬币补币箱钥匙借予AFC维修人员,AFC维修人员在车站人员陪同下进行钱箱和补币箱故障处理() 硬币补币箱钥匙只能在储币箱故障时,由值班员及以上人员借用陪同AFC人员维修() AFC维修人员可借取() 根据《运营事业总部票务运作规定》:纸币/硬币钱箱钥匙和储币箱支架钥匙,其它TVM相关钥匙均可根据维修需要借给AFC维修人员() AGM维修管理AFC维修人员向车站借用AGM钥匙后,可自行维修() 对自助设备维修人员进场维修前必须核实维修人员的并全程监控维修()
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