多选题

下列选项中,属于退换货作业步骤的是()

A. 账务处理
B. 费用结算
C. 退换货出库
D. 退换货入库

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多选题
下列选项中,属于退换货作业步骤的是()
A.账务处理 B.费用结算 C.退换货出库 D.退换货入库
答案
单选题
属于商品退换货的操作步骤是()
A.倾听 B.检查 C.记录 D.征询 E.以上均是
答案
判断题
我们退换货是30天无理由退换货()
答案
单选题
下面列出了处理退换货的4个操作步骤,顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。
A.②①④③ B.①②③④ C.①③②④ D.②④①③
答案
单选题
下列选项中,()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
A.收银小票 B.所购商品是否属于不可退换商品 C.商场发票 D.所购商品的生产许可证号
答案
单选题
下列选项中,()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
A.收银小票或发票 B.所购商品的生产厂家 C.购买时间 D.所购商品是否属于不可退换商品
答案
单选题
下列选项中,()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
A.所购商品的生产日期 B.收银小票或发票 C.购买时间 D.所购商品种类
答案
单选题
退换货标准,售出几天内正价商品可以退换货,特价商品几天内退换货()
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
多选题
退换货顾客无票时如何进行退换货操作()
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
判断题
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。()
答案
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