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下列选项中,属于退换货作业步骤的是()
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A. 账务处理
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多选题
下列选项中,属于退换货作业步骤的是()
A.账务处理 B.费用结算 C.退换货出库 D.退换货入库
答案
单选题
属于商品退换货的操作步骤是()
A.倾听 B.检查 C.记录 D.征询 E.以上均是
答案
判断题
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答案
单选题
下面列出了处理退换货的4个操作步骤,顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。
A.②①④③ B.①②③④ C.①③②④ D.②④①③
答案
单选题
下列选项中,()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
A.收银小票 B.所购商品是否属于不可退换商品 C.商场发票 D.所购商品的生产许可证号
答案
单选题
下列选项中,()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
A.收银小票或发票 B.所购商品的生产厂家 C.购买时间 D.所购商品是否属于不可退换商品
答案
单选题
下列选项中,()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。
A.所购商品的生产日期 B.收银小票或发票 C.购买时间 D.所购商品种类
答案
单选题
退换货标准,售出几天内正价商品可以退换货,特价商品几天内退换货()
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
多选题
退换货顾客无票时如何进行退换货操作()
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答案
判断题
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。()
答案
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多次退换货时,需在退换货小票上标注所换货品小票日期()
卖品退换货时:小卖收银员工可以私自为顾客进行退换货()
(安博)退换货:公司杜绝(),因中标规格调整等特殊情况要申请退换货需经()OA审批同意后方可办理退换货手续
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下列属于收取支票情况下退换货业务处理流程的是()
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担
服务单位应建立退换货制度,任何商品服务单位均须无条件为顾客办理退换货()
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担()
下列哪些原因退换货需要顾客承担运费?()
客服部退换货标准下列不包括()。
顾客退换货时要有小票。
退换货条款通常不包括( )
退换货遵循什么受理原则()
商品退换货的原因包括()
以下哪些商品是可退换货商品()
下列哪些问题不需要承担运费退换货()
下列属于收取银行卡情况下退换货业务处理流程的是()
鞋类商品的退换货期限为()
以下哪种商品可以进行退换货()。
以下哪种商品可以进行退换货()。
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