在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
A. 准备茶杯
B. 准备茶叶
C. 问清客人要求
D. 泡茶
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在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
A.准备茶杯 B.准备茶叶 C.问清客人要求 D.泡茶
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小整服务是为所有住店客人提供（）
答案
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便（）
答案
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
A.给其服药 B.送其去医院 C.立即报告上级
答案
酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_
答案
饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当（ ）。
A.按照规定的时限并免费提供 B.按照规定的时限提供但可以收取一定费用 C.没有时间限制并免费提供 D.没有时间限制但可以收取一定费用
答案
如何为住店客人进行订票服务？
答案
住店客人生病，服务员不应（）。
A.帮客人购买药品 B.劝其就医 C.报告主管 D.询问客人身体状况
答案
如何为非住店客人进行订票服务？
答案
饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）
答案
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