登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
车主来电反馈信任值被扣15分,要求平台加回分数,并询问客服如何投诉平台政策,坐席安抚致歉,告知信任值分数不可加回,建议用户可借助315或媒体部门进行求助反馈()
判断题
车主来电反馈信任值被扣15分,要求平台加回分数,并询问客服如何投诉平台政策,坐席安抚致歉,告知信任值分数不可加回,建议用户可借助315或媒体部门进行求助反馈()
查看答案
该试题由用户345****52提供
查看答案人数:39667
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户345****52提供
查看答案人数:39668
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
车主来电反馈信任值被扣15分,要求平台加回分数,并询问客服如何投诉平台政策,坐席安抚致歉,告知信任值分数不可加回,建议用户可借助315或媒体部门进行求助反馈()
答案
单选题
司机来电反映车辆被扣的问题,询问多久处理,客服告知3个工作日处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
司机进线询问车辆如果被扣如何处理(实际车辆没有被扣),车辆被扣必须是服务订单中发生,您需要保留相关证据材料、人车需要一致,您如遇到此问题并符合条件请您及时联系我们,平台会给予100%报销处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
有( )情况将被扣10分并吊销导游证。
A.损害国家利益和民族尊严的言行的 B.赌、毒活动项目的 C.有殴打或谩骂旅游者行为的 D.冷眼相待的
答案
主观题
有几种情况将被扣10分并吊销导游证?
答案
单选题
车主来电反馈在接单过程中出现了交通事故被其他车辆追尾,自己和乘客均未受伤,要求处理车损问题,此刻客服应告知自行处理车辆损坏问题不在平台处理范围之内,记录普通业务工单关闭即可()
A.正确 B.错误
答案
判断题
电装异常反馈机制员工5分钟反馈领班,领班10分钟反馈主任,主任15分钟反馈主管/经理
答案
单选题
顾客来电反馈送货师傅不给其送货上门,直接放在楼下,要求处理()
A.告知顾客我司不提供送货上门服务,让顾客自己去拿货 B.安抚顾客情绪,告知顾客帮其协调物流,让送货师傅给其送货上门,跟进送货完成 C.告知顾客师傅今天货多无法送货上门,后期货少的时候会给其送货上门的 D.建议顾客投诉12315
答案
单选题
平台要求车主在上线期间需按要求着装,不符合规定的是()
A.深色西装,白衬衣 B.深色领带,皮鞋 C.深色袜子 D.白色袜子
答案
单选题
乘客来电反馈乘坐车辆时,出现交通事故,导致自己现在左腿骨折住院治疗无法正常工作,要求平台处理,此时客服应选择工单标题()
A.交通事故-轻微伤(门诊治疗) B.交通事故-轻伤(住院治疗) C.交通事故-重伤(ICU/伤残)
答案
热门试题
学员反馈自己1月份上够15节课,为什么强化套餐还是被扣除2次,涉及的原因()
共享汽车平台的车主,与平台有雇佣关系。
客户来电退货告知商品已经寄回商家,并将单号上传,要求催退款,客服能否直接反馈()
用户来电情绪激动,询问之前反馈的问题好久处理好?表示如果再不处理就要投诉到工信部,以下描述正确的是()
多数反馈都是面对面进行的,反馈本身需要高水平的接触,需要双方建立信任关系并产生共情心理。()
坡道值是用百分数来表示的()
速卖通平台中,不论订单金额是多少,买家评价1星和2星NegativeFeedback,商家都会被扣100分。
发电厂有时用百分数表示真空值的大小,称为,它是真空值和大气压力比值的百分数
增加回炼比,轻柴油凝固点(),十六烷值()。
一次被扣8分的,()。
商业银行计算并表资本充足率,因新旧计量规则差异导致少数股东资本可计入资本的数量下降,减少部分从本办法施行之日起分五年逐步实施, 即第一年加回80%,第二年加回60%,第三年加回()第四年加回20%,第五年不再加回。
当燃用烟煤时,一般控制CO2值在14%-15%(体积分数)和O2值在4%-5%(体积分数)比较经济。
当燃用烟煤时,一般控制CO2值在14%-15%(体积分数)和O2值在4%-5%(体积分数)比较经济。
用户来电询问师傅上门时需要收取维修费多少()
司机来电称自己的车辆被扣了,没有告知具体罚款金额,客服应统一填写()元
下列哪些行为将被扣除准入分()
()体积分数的醋酸,在15分针内可杀死大肠杆菌。
司机来电反馈奖励未到账的问题,坐席询问司机奖励ID,司机告知没有奖励ID,坐席告知司机必须要提供奖励ID才能更好的查询,司机强烈不认可,坐席安抚无效,告知为其反馈,记录奖励ID()
信访平台(含上级单位来文来函)反馈__负责录入站务系统,__立即跟进,根据要求填写信访处理表,并录入客运服务系统
无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP