单选题

由负责统计应急情况票务处理相关数据()

A. 由票务中心反馈给客运中心
B. 客运中心反馈给票务中心
C. 由车站直接反馈给客运中心
D. 由车站直接反馈给票务中心

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单选题
由负责统计应急情况票务处理相关数据()
A.由票务中心反馈给客运中心 B.客运中心反馈给票务中心 C.由车站直接反馈给客运中心 D.由车站直接反馈给票务中心
答案
多选题
火灾等紧急情况票务应急处置原则包括:()。
A.视情况启动紧急放行模式 B.站内所有设备停止运转 C.闸机全部开放通行 D.同时做好乘客安抚及引导工作
答案
单选题
车站应急卡及备用的门禁卡由保管,用于车站应急情况处理()
A.值班站长 B.行车值班员 C.客运值班员 D.站长(副站长)
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:地铁车站发生应急情况可发放赠票()
A.列车晚点 B.运能不足 C.运营故障需清客 D.列车越站
答案
多选题
发生火灾等紧急情况时,运营分公司票务应急处置措施包括:()。
A.按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、上报工作。 B.组织现场人员做好乘客安抚、引导,同时做好处置过程中的安全联控、卡控等工作。 C.在确保安全情况下,做好票款等的保护工作。 D.视情况拨打120、119等救援力量救助,并安排人员接应。
答案
单选题
应急情况处理结束后()内,客运中心汇总统计应急情况下边门回收的单程票数量、统计售卖预制票各票价售卖张数、车站办理退票的张数等(按附录A模板填写),并备注原因(例如:从延误列车上下来的乘客强烈要求退票),将汇总结果反馈至票务中心
A.3日 B.3个工作日 C.7日 D.7个工作日
答案
单选题
备用钥匙由负责保管和交接,原则上仅在应急情况下使用()
A.行车值班员 B.客运值班员 C.值班站长 D.站长
答案
单选题
车站备用钥匙,由负责保管和交接,原则上仅在应急情况下使用()
A.客运值班员 B.行车值班员 C.值班站长 D.站区长助理
答案
多选题
车站的备用钥匙由()负责保管和交接,原则上仅在应急情况下使用
A.站长 B.站长助理 C.值班站长 D.行车值班员
答案
多选题
364.正常运营模式下,发生双边运营中断(需要清客)的应急情况票务组织主要是()
A.第一时间关闭TVM、进站闸机、出站闸机, B.按压SC紧急释放引导乘客出站后在非付费区退票 C.需暂停运营关站:第一时间关闭TVM、进出站闸机,引导乘客尽快出站,清客完毕后关闭车站在出入口张贴告示牌。 D.申请使用降级模式
答案
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基层员工处理应急情况的能力有() 票务判断若办理应急情况下的乘客事务时,《乘客票务事务处理单》需注明应急事件名称、非本站办理的需注明发生应急事件的线路或车站名、非当天办理的需注明发生应急事件的日期(月、日)() 船舶在港停泊发生应急情况时,负责现场指挥的是()。 应急器材、物资仅用于事故、紧急情况下的应急处理,平时不得__ 应急情况下边门回收的单程票的处理() 公司制定《应急准备程序》 ,对船上可能出现的紧急情况明确了由()负责,按职责分工进行标明和阐述,制定应急预案 船舶在港停泊发生应急情况时,全权负责指挥的是() 票务收入采取()方式,由票务中心负责结算() 什么是事故?什么是应急情况?事故处理和应急反应的区别在哪里? 《乘务应急处理规定》中关于在发生应急情况时,报告对象说法正确的是() 什么是事故?什么是应急情况?事故处理和应急反应的区别在哪里 应急情况下不办理联网售出车票的作废票处理() 全线日票务收入采取()方式,由票务中心()负责。 船舶在港停泊发生应急情况时,全权负责指挥的不应是()。 船舶在港停泊发生应急情况时,全权负责指挥的不应是() 运行值机人员通常每班设两名,其中一人负责(),另外一人负责巡视和紧急情况的应急处理。 运行值机人员通常每班设两名,其中一人负责,另外一人负责巡视和紧急情况的应急处理() 因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时,使用二维码过闸的乘客要求退款,可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系处理() 应急预案中,总承包单位领导小组办公室负责纠纷协调、督办,紧急情况处理等() 遇事故抢修和紧急情况应急出动时可不签发出乘工作票,由抢修负责人布置安全.防护措施()
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