AC-121-FS-2019-27R2:乘务长主要履行客舱管理的职责,其职责包含但不限于以下内容()
A.对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任 B.对客舱工作进行管理,组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行 程序和标准,合理分工,评估和记录客舱机组表现 C.服从机长指挥,向机长汇报,保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通 D.做出客舱乘务员是否满足各训练课程要求的证明,可以在训练记录或课程合格单上签名 E.收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息,并做好记录和报告