简述朱兰的质量改进程序

简述朱兰在质量管理方面的贡献。 质量保证与改进程序必须包括（）和（）。 《标准》要求首席审计官建立和保持质量保证与改进程序。下面除了哪项都是质量保证与改进程序的要素？( ) 朱兰质量措施说明,（）。 《标准》要求首席审计执行官建立和保持质量保证与改进程序。下面除了哪项都是质量保证与改进程序的要素？ 根据《标准》的要求，首席审计执行官建立和保持质量保证与改进程序。下哪项不是质量保证与改进程序的要素（） 外部评估只评估质量保证与改进程序即可。 质量保证与改进程序的外部评估人员包括（）。 朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（） 朱兰在其（）中率先提出了过程改进的概念 朱兰关于质量概念的辨析？ 简述质量改进的一般程序。 首席审计执行官在建立为质量保证和改进程序时，为了评价内部审计活动的恰当工作情况，必须在质量保证和改进程序中包含的程序是（） 朱兰在其(    )中率先提出了过程改进的概念。 “在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是。 质量大师朱兰认为质量就是使客户满意（） 以下哪项内容不是质量保证与改进程序的恰当目标？ 国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（ ）。 美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（） “质量螺旋”理论是朱兰提出来的