质量大师朱兰认为质量就是使客户满意（）
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质量大师朱兰认为质量就是使客户满意（）
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“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是。
A.英国人 B.美国人 C.日本人 D.中国人
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质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是什么？
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朱兰质量措施说明,（）。
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朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（）
A.质量是一组固有特性满足要求的程度 B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等 C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性” D.质最意味着无缺陷，也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象 E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
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“在质量大提的保护下生活”是（）国的著名质量管理学家朱兰博士提出的。
A.英国人 B.美国人 C.日本人 D.中国人
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简述朱兰质量改进程序。
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简述朱兰质量改进程序。
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朱兰关于质量概念的辨析？
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简述朱兰质量螺旋的内涵。
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美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（）
国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（ ）。
简述朱兰的质量改进程序。
简述朱兰的质量改进程序
朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、（）、质量改进
简述朱兰在质量管理方面的贡献。
朱兰关于质量概念的两种理解。
“质量螺旋”理论是朱兰提出来的
对应于朱兰“第一种质量”的质量改进是（）
朱兰质量改进程序包括的要点是（）
朱兰在质量管理领域的主要贡献有（）
朱兰质量管理三部曲包括( )。
朱兰质量管理三部曲包括（）
戴明和朱兰被称为“质量管理之父"。（）
质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）
朱兰质量管理三部曲是指（）。
关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。
朱兰质量管理三部曲不包括( )。
朱兰在质量管理领域的主要贡献有( )
朱兰质量改进程序包括的要点是( )
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