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导游想讲一个难度较大的问题,同时导游又想提起大家注意后再讲问题,最适合的导游讲解方法是()
单选题
导游想讲一个难度较大的问题,同时导游又想提起大家注意后再讲问题,最适合的导游讲解方法是()
A. 自问自答法
B. 我问客答法
C. 客问我答法
D. 客问客答法
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单选题
导游想讲一个难度较大的问题,同时导游又想提起大家注意后再讲问题,最适合的导游讲解方法是()
A.自问自答法 B.我问客答法 C.客问我答法 D.客问客答法
答案
单选题
导游讲解技能是导游艺术的一个重要方面,导游要做好导游讲解,除了要注意讲解内容的的知识性、真实性、思想性和( )之外,还要注意导游讲解的方式、方法。
A.社会性 B.文化性 C.健康性 D.民族性
答案
主观题
每一个游客都希望得到导游人员__________的对待,同时又希望导游人员给予自己的关照。
答案
多选题
导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有()。
A.要揣摩客人提问的意图 B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解 C.对无关的问题告知游客事后进行答复 D.对不能回答的问题向游客表示歉意 E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
答案
多选题
导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有( )。
A.要揣摩客人提问的意图 B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解 C.对无关的问题告知旅游者事后进行答复 D.对不能回答的问题向旅游者表示歉意 E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
答案
单选题
一个初级导游人员要晋升至特级导游人员,至少需要()
A.9年 B.10年 C.11年 D.12年
答案
单选题
一个初级导游人员要晋升至特级导游人员,至少需要()
A.9年 B.10年 C.11年
答案
主观题
导游员讲解中应注意哪些问题?
答案
多选题
导游回答旅游者问题应注意( )。
A.如果问题与游览有关,而且导游也知道如何回答,可以在回答问题的同时进行深入讲解 B.如果问题与游览无关,就要学会巧妙地回避 C.当遇到自己不清楚的问题时切忌胡乱回答 D.如果自己知道确切答案,但旅游者有另一种说法时,要学会回避矛盾,及时转换话题 E.如果自己知道确切答案,但旅游者有另一种说法时,要当面指出,以免事后旅游者知道,对导游产生不信任感
答案
单选题
导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
A.核对计划 B.清点人数 C.面带微笑 D.与游客交谈
答案
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导游与多位游客一起交谈时,应注意的问题有()
导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()
导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()。
导游在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能()。
导游在进行导游活动中应注意的一些小节有()。
在景点导游中导游还应注意哪些工作?
在景点导游中导游还应注意哪些工作
导游应该注意讲解后的导游服务有( )。
导游员在服务技巧上应注意哪些问题
在餐饮服务方面,导游员应注意哪些问题
导游在同游客交谈时应注意的问题有()
导游员在服务技巧上应注意哪些问题
在餐饮服务方面,导游员应注意哪些问题
一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要
导游在运用制造悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能( )。
导游在自我介绍时,说道:“十分荣幸能成为各位的导游,只是我的长相不太符合合格导游的标准。因为有名人说,导游是一个国家的脸面。大家看,我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗?”在此处,导游用到的自我介绍方式是()
导游人员注意讲解后的导游服务包括()
导游持导游旗应注意的事项包括以下()。
采用自问自答法时,导游所提出的问题通常难度比较大或旅游者不容易马上回答出来。()
导游语言的第一个特点是()
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